Меню

Win mobile как отправить бесплатное сообщение



SMS Пакет

SMS Пакет

SMS пакет 30

рублей за 30 исходящих SMS-сообщений в месяц на Win
mobile и остальных мобильных операторов России.

Стоимость подключения – 40 руб. (является абонентской платой за 1-й мес.).
Ежемесячная плата (активируется со 2-го мес.) – 40 руб.

Для подключения наберите *819*30# вызов или отправьте SMS с текстом 30 на номер 4483 .

Для отключения наберите *819*0# вызов или отправьте SMS с текстом на номер 4525 (для всех SMS пакетов).

SMS пакет 60

рублей за 60 исходящих SMS-сообщений в месяц на Win
mobile и остальных мобильных операторов России.

Стоимость подключения – 75 руб. (является абонентской платой за 1-й мес.).
Ежемесячная плата (активируется со 2-го мес.) – 75 руб.

Для подключения наберите *819*60# вызов или отправьте SMS с текстом 60 на номер 4483 .

Для отключения наберите *819*0# вызов или отправьте SMS с текстом на номер 4525 (для всех SMS пакетов).

SMS пакет 100

рублей за 100 исходящих SMS-сообщений в месяц на Win mobile и остальных мобильных операторов России.

Стоимость подключения – 100 руб. (является абонентской платой за 1-й мес.).
Ежемесячная плата (активируется со 2-го мес.) – 100 руб.

Для подключения наберите *819*100# вызов или отправьте SMS с текстом 100 на номер 4483 .

Для отключения наберите *819*0# вызов или отправьте SMS с текстом на номер 4525 (для всех SMS пакетов).

Опции линейки «SMS пакет» доступны для подключения в тарифном плане «Свобода общения», после исчерпания квоты в пакете тарификация исходящих SMS – сообщений осуществляется согласно базовых условий тарифного плана.

Зона действия опций линейки «SMS пакет» – домашний регион (Республика Крым и г. Севастополь).

Источник

Интернет

Имя: internet
Точка доступа (APN): internet
Тип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств — CHAP)
Тип точки доступа (тип APN): default

В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию (галочка справа). После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.

Для настройки доступа в интернет на устройстве с операционной системой iOS в параметрах сотовой связи необходимо выбрать «Сотовая связь передачи данных». В разделе «Сотовые данные» необходимо прописать следующие значения:

APN: internet

После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить сотовые данные.

Для настройки доступа в интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Точка доступа: internet

После данной процедуры необходимо сохранить данную точку доступа и включить передачу данных.

Для настройки доступа в интернет для других устройств необходимо внести следующие параметры в настройки профиля интернет:

Название профиля: internet
Канал данных: GPRS
Точка доступа (APN): internet

В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства, некоторые параметры точек доступа/профиля интернет могут отличаться.

Если после внесения настроек и включения передачи данных интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания Win mobile.

Источник

Горячая линия Win Mobile, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Вин Мобайл? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправить сообщение в техподдержку?

О компании

Win Mobile (Вин Мобайл) — один из основных мобильных операторов в Крыму, начиная с 2014 года. О доступных тарифах, ценах на обслуживание, клиенты могут ознакомиться на официальном сайте: https://www.mobile-win.ru . О правилах звонков в роуминге, расценках также ищите информацию по ссылке выше.

Читайте также:  Как обновить драйвера видеокарты на виндовс 7 до последней версии бесплатно

Если возникают трудности с подключением услуг, оплатой, звонками на другие номера, обращайтесь в техподдержку.

Горячая линия оператора Win Mobile

Если нужна консультация по поводу осуществления звонков, настройки Интернет доступа, клиенты могут проконсультироваться со специалистами оператора.

Используйте единый телефон горячей линии: +7 (978) 909 05 45, как со стационарных, так и с мобильных аппаратов. Дополнительно можно позвонить с «сотовых» на короткий номер: 0545.

Номер телефона бесплатный только внутри сети Вин Мобайл, звонки с других операторов тарифицируются по условиям вашей компании.

Для связи с центральным офисом Вин Мобайл можно воспользоваться контактным городским номером: +7 (3652) 25 10 32. Офисы продаж, центры облуживания в Крыму можно уточнить по ссылке: https://www.mobile-win.ru/about/contacts .

Адреса салонов связи

Адреса салонов связи доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

У оператора Вин Мобайл достаточно хорошо развита техподдержка.

Отправить сообщение можно несколькими способами:

  1. Заполнив форму обратной связи на сайте: https://www.mobile-win.ru/support/ask .
  2. По электронной почте: info@mobile-win.ru.

Служба поддержки рекомендует при составлении обращений опираться только на корректные и достоверные данные, избегая ненормативной лексики. Укажите ФИО, контакты, тему и причины.

Отдельно обратите внимание на подраздел «Вопросы и ответы»: https://www.mobile-win.ru/support/faq , в котором постарались собрать информацию по всем наиболее востребованным темам: роуминг, СМС, Интернет, звонки.

Социальные сети

Если указанные способы связи не подходят, можно составить сообщение через личный кабинет или написать комментарий в соц. сети.

Для комментирования используйте сообщества социальных сетях:

  • ВКонтакте: https://vk.com/win_mobile .
  • Одноклассники: https://ok.ru/winmobile .
  • Facebook: https://facebook.com/WINmobileCrimea .
  • Instagram: https://instagram.com/win_mobile_crimea .
  • Youtube: https://youtube.com/channel/UCDqSS8bC0SNtkCNpTFZ3tHg .

Обращение в поддержку через личный кабинет

Возможно обращение в техподдержку и через личный кабинет (для клиентов оператора Win Mobile).

Авторизоваться на портале можно по ссылке: https://lk.mobile-win.ru/login .

Укажите во вкладке привязанный номер и ожидайте звонка или СМС с паролем.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если у вас, как у клиентов есть вопросы по поводу осуществления звонков, отправки СМС по стране, за рубеж, то рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Помощь специалистов доступна круглосуточно по всем наиболее острым темам.

Отсутствие сигнала, плохой Интернет, проблемы с оплатой, пополнением счета, сменой тарифа и т.д., все эти запросы входят в компетенцию техподдержки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка Вин Мобайл имеет ряд ограничений, вызванных скорей корпоративными правилами самой компании:

  • Отказ в обсуждении вопроса при использовании ненормативной лексики.
  • Запрет на разглашение личной, конфиденциальной информации о третьих лицах, компании.

При обращениях придерживайтесь рекомендаций, указывая ФИО, тему, причины, подробности. Так специалистам будет проще разобраться в ситуации.

Как подать жалобу?

С жалобами ситуация обстоит аналогично, как и с любыми другими запросами. Написать жалобу можно:

  1. По электронной почте.
  2. Заполнив форму на сайте.
  3. Оставив комментарий в соц. сети.
  4. Отправив сообщение в личном кабинете.

С претензиями обращаться можно и по горячей линии Вин Мобайл.

Читайте также:  Как получить авп история дракона бесплатно

График работы

Режим работы центров обслуживания и центрального офиса ежедневный (кроме Вс) с 09:00 до 18:00.

Пообщаться с представителями техподдержки можно круглосуточно.

Источник

Win mobile. Наглый развод на деньги от крымского оператора сотовой связи.

За все свои 15 лет работы в сфере мобильной связи мы ни разу не сталкивались с такой откровенной наглостью.

Всегда своим клиентам мы говорим о том, что просто так ничего с баланса номера не списывается, что на все есть причины, и кто виноват можно легко выяснить, связавшись со своим оператором.

Да, действительно это так и есть. Но, как выяснилось совсем недавно, операторы теперь идут на всё, даже на скрытый обман, ради дополнительного заработка на абонентах.

С одним из таких моментов мы и столкнулись совсем недавно.

Крымский оператор Win mobile запустил тарифный план «Твой», который задумывался, как альтернатива предложению конкурентов (тарифу «Море» оператора Волна-мобайл). Однако, популярности бренду Win mobile это особо не прибавило, а кто успел воспользоваться новым предложением и приобрел тарифный пакет «Твой», думаю, в большинстве случаев заплатил за него двойную цену.

Суть проблемы состоит в правильной (особенной) активации сим-карты. Нигде об этом нет ни слова. Простой человек никак не может узнать об этом. Мы (со своим опытом) также были крайне удивлены и возмущены, когда 2 раза не смогли правильно включить сим-карту, тем самым заплатив за тариф двойную цену. Кроме того, было несколько клиентов, которые купили тариф, активировали его сами и столкнулись с этой же проблемой.

Первая наша попытка научила нас, что нельзя делать первый звонок с данного тарифа на любой номер . Необходимо позвонить на номер оператора 0545. Иначе вся сумма, которая была на балансе (250 руб) и должна была бы пойти в счет первого месяца использования тарифа, будет списана, а сам тариф не подключен.

Как это? Да, вот так просто! Сколько бы по тарифу не стоила минута звонка, даже за пару секунд спишется вся сумма и тариф не включится. Чтобы можно было пользоваться им, необходимо пополнить баланс на 250 рублей в дополнение к стоимости (тоже 250-300 рублей).

Настало время второй попытки. Делаем все по инструкции. Звоним на номер 0545, происходит активация сим-карты, но ТАРИФ СНОВА НЕ РАБОТАЕТ, А ДЕНЬГИ СПИСАНЫ!

Оказывается, абонент перед тем, как поставить сим-карту с этим «чудо-тарифом»в свой смартфон должен убедиться в том, что на устройстве отключена функция передачи данных , иначе гаджет для обновления приложений автоматически подключается к сети, еще до первого звонка на сервисный номер, что приводит к неправильной активации сим-карты и списанию средств. Снова абонент вынужден дважды заплатить за свой первый месяц в этом тарифе.

Еще раз отметим, что о данных особенностях активации тарифного плана нигде не сказано.

И, справедливости ради, обращаем внимание гостей полуострова, что с тарифом конкурентов «Море», оператора Волна-мобайл, подобных проблем нет. Тариф активируется автоматически при любых условиях, средства списываются корректно и пакеты услуг предоставляются сразу же и в полном объеме.

Следите за новостями вместе с нами!

Читайте нас и будьте в курсе!

Ставьте лайки! Подписывайтесь! Делитесь с друзьями в соцсетях!

Если Вы заметили ошибку в тексте, напишите нам в Telegram , спасибо!

Читайте также:  Играть в игру как вырастить ребенка бесплатно

Источник

Горячая линия Win Mobile, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Вин Мобайл, как дозвониться в Крыму? Как обратиться в электронном формате?

О компании

Win Mobile (Вин Мобайл) — известный российский сотовый оператор. Основная зона покрытия сосредоточена в пределах единственного региона, а именно в Крыму. Предоставляются несколько стандартных тарифных планов (доступ к Интернету, без лимитные звонки, СМС и т.д.). С полной картой покрытия, условиями сотрудничества можно ознакомиться на официальном портале, обратившись к разделу «О компании».

Если при использовании услуг, возникли трудности, хотели бы оставить пожелание, отзыв, претензию, рекомендуем обращаться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки Win Mobile

Если у оператора Win Mobile служба поддержки? Клиенты и другие лица могут обратиться за консультациями в онлайн форме и задать вопрос, позвонив по контактным номерам.

Оставить обращение в адрес Вин Мобайл можно несколькими способами:

При составлении официальных писем в адрес техподдержки, рекомендуется уточнять личные, контактные данные. Не забывайте о важности корректного указания темы и причин. В некоторых случаях дополнительно могут потребоваться фото или другие материалы.

В определенных ситуациях можно обойтись и без обращения в техподдержку. Для этого ознакомьтесь с информацией, публикуемой на сайте в разделе https://www.mobile-win.ru/support/faq .

Какой телефон горячей линии Win mobile

Можно ли поговорить с контакт центром Мобайл Вин по телефону?

В Крыму действует единый короткий телефон горячей линии для обращений по любым вопросам — 0545. Дозвониться можно бесплатно со всех мобильных Вин Мобайл.

Если используете СИМ-карту другого оператора, следует набирать номер телефона — +7 (978) 909 05 45.

Для связи с центральным офисом необходимо набрать номер — +7 (3652) 25 10 32. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия

Помощь специалистов техподдержки может понадобиться в различных вопросах, связанных с действующими тарифами, выполнением звонков в пределах страны или за рубеж.

В общем, можно разделить обращения на несколько подкатегорий:

Любые трудности с отправкой сообщений, звонками решаются через контакт центр.

Обратившись по телефону Вин Мобайл или отправив обращение онлайн, граждане могут передать претензии, высказаться о качестве услуг и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь

Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если тема обращения не связана с работой оператора.

Специалисты компетентны только в вопросах, которые касаются компании или связаны с услугами.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Если не удалось связаться с контакт центром ни одним из рекомендованных способов, воспользуйтесь личным кабинетом.

Во вкладке «Техподдержка» заполните всплывающее «окно».

Как написать жалобу

Оставить жалобу на работу, качество связи и по другим темам можно несколькими способами:

  1. Отправив письмо по электронной почте.
  2. Заполнив вкладку на сайте.
  3. Оставив комментарий в социальной сети.

О своих жалобах клиенты могут оповестить специалистов и через call-центр, дозвонившись по короткому номеру — 0545.

Другие способы связи

Если указанные способы взаимодействия не подходят, абоненты могут связаться с техподдержкой через социальные сети.

Оставляйте комментарии в сообществах:

Время работы

Режим работы контакт центра, ежедневный 24/7.

Источник