Меню

Оператор мтс украина как позвонить с мобильного бесплатно украина



Как позвонить оператору Водафон. Пошаговая инструкция

Миллионы украинцев пользуются услугами оператора Vodafone (бывший МТС). Время от времени у абонентов возникает потребность решить интересующие вопросы с живым оператором. Мы создали пошаговую инструкцию, как связаться с колл-центром, по состоянию на октябрь 2019 года.

Как позвонить оператору Водафон

Связаться с оператором можно, позвонив на номер 111 (Info Centr). Там нужно найти соответствующую опцию. Пошаговая инструкция такая:

1. Звоним на номер «111». В главном меню вам предложат пункты в таком порядке:

«1» — пополнить счет, информация по номеру

«2» — тарифы, роуминг

«3» — интернет-магазин, приложения

«5» — операции с сим-картами, общие вопросы

«0» — связаться с оператором

В этом случае просто нажмите «0». Вам предложат два варианта на выбор: дождаться своей очереди (жмем «1») или быстрое соединение (жмем «2»). Во втором случае со счета снимут 10 грн.

2. Однако не всегда в главном меню абоненты могут услышать, что автоответчик предлагает связаться с оператором. В этом случае эту опцию нужно отыскать в других подпунктах. Нажимаем «5» (строчка меню операции с сим-картами и общие вопросы), прослушиваем все предлагаемые подпункты. В конце вам предложат вернуться в главное меню или нажать «0», чтобы связаться с оператором. Жмем «0» — ждем. Опять же выбираем между платным и бесплатным соединением.

Опыт дозвона: ожидание и реальность

Мы попросили трех человек дозвониться оператору Водафон.

Случай 1. Абонент prepaid позвонил на номер «111» и не услышал в главном меню опции «связаться с оператором». Попытался самостоятельно выяснить, в каком же подпункте «спряталась» эта функция, но безуспешно. Набрал «111» с номера на контракте и сразу же в главном меню услышал заветное «чтобы связаться с оператором, нажмите 0».

Случай 2. Абонент prepaid набрал «111», затем нажал «5», дождался уведомления о связи с оператором через нажатие «0». Ему предложили платное и бесплатное соединение, выбрав бесплатное, он так и не смог связаться с оператором. «Добрый день, вас приветствует Vodafone Украина. Уважаемый клиент, сейчас может наблюдаться длительное ожидание при соединении с оператором. Пожалуйста, перезвоните позже или воспользуйтесь системами самообслуживания. Приносим извинения за временные неудобства» — сообщил автоответчик.

Случай 3. Абонент prepaid набрал «111», затем нажал «5», дождался уведомления о связи с оператором через нажатие «0», нажал «1», но не смог связаться с оператором. Повторил операцию, нажав «2» — быстрое соединение за 10 грн. Оператор объяснил, что все остается по-старому, колл-центры работают и с живыми операторами можно связаться. В ответ на то, что связаться раньше не удалось, пообещала оставить заявку, чтобы устранить сбой. На телефон пришло смс с сообщением, что заявка обработана. Интересно, что после этого опция «чтобы связаться с оператором — нажмите «0» появилась сразу в главном меню и ее не пришлось искать в подпунктах. А связаться с живым оператором бесплатно удалось сразу же.

Как связаться онлайн

Многие вопросы можно выяснить, не связываясь с оператором по телефону, а обратившись за помощью онлайн. Например, через сайт Водафона. В правом нижнем углу появится окно с надписью «Нужна помощь? Откройте чат». Задать вопросы можно онлайн-консультанту. Правда, может понадобиться дополнительная информация: номер телефона, ФИО, PUK-код.

Также можно попробовать получить ответ, связавшись через официальную страничку Vodafone Ukraine в Facebook. Или скачать и установить приложение «My Vodafone». Его можно бесплатно скачать в Google Play для Android и в App Store для Apple.

Источник

Как позвонить оператору МТС (Водафон)

Prostobank.ua рассказывает, какой номер оператора Водафон, как быстро связаться с оператором МТС (Украина).

В наше время мобильные операторы на своих официальных сайтах максимально качественно отвечают на популярные вопросы абонентов. Тем не менее, у каждого абонента регулярно возникает необходимость связаться с оператором. Для решения технических, финансовых вопросов гораздо удобнее набрать и поговорить с живим оператором. Поэтому мы собрали номера операторов Водафон (МТС) и пошаговые инструкции быстрого дозвона.

  • 0 800 400 000

Позвонив по этому номеру, вам нужно выбрать язык общения (1 – украинский, 2 – русский). После этого для соединения с оператором необходимо нажать клавишу 0. Звонки бесплатные для абонентов всех операторов мобильной и сотовой связи. Этот способ соединения с живим оператором достаточно простой и быстрый.

Позвонив по номеру 111 необходимо, в первую очередь, выбрать язык общения. После выбора языка автоответчик начнёт перечислять пункты меню. Для соединения с оператором вам предложат нажать кнопку 0. Далее нужно будет выбрать пункт меню, который соответствует вашему вопросу:

  • «Услуги и дополнительные сервисы» – нажмите 1
  • «Акции и специальные предложения» – нажмите 2
  • «Финансовые вопросы» – нажмите 3
  • «Другие вопросы» – нажмите 4

После выбора темы вопроса вам нужно нажать кнопку 1 и ждать, пока подключиться свободный оператор; или нажать кнопку 2 для быстрого соединения с оператором с помощью услуги «Быстрое соединение с оператором». Стоимость услуги 10 грн.

Читайте также:  Скачать асмолов как проектировать ууд в начальной школе скачать бесплатно

Набрав 555, вы сможете подключить и пользоваться услугой «Быстрое соединение с оператором». Стоимость подключения услуги – 10 грн.

  • +38 050 508 1111

Если вы находитесь за границей и вам нужно связаться с оператором, звоните по номеру +38 050 508 1111. Звонки платные.

Надеемся, наш путеводитель поможет бесплатно дозвониться оператору по вышеуказанным номерам. Для быстрой связи воспользуйтесь платной услугой соединения.

Источник

Как позвонить оператору Водафон

Связаться с мобильным оператором Vodafone (МТС-Украина) не всегда просто. Частые обрывы связи и прерывание голоса автоответчика могут растянуть задачу на долгие часы. Но помощь специалиста бывает крайне необходима. В этой статье мы расскажем, как позвонить оператору Водафон и распишем ответы на вопросы, с которыми клиентам приходиться часто сталкиваться.

Как позвонить оператору на короткий номер

Первое, что вы должны запомнить – это короткий номер оператора Водафон. Наберите 111 и ждите, пока пройдет соединение, после чего вас перенаправят в категорию часто задаваемых вопросов.

Меню оператора:

  • получить сведения о номере и тарифном плане – нажмите цифру 1 ;
  • тарифы и роуминг – 2 ;
  • 3G и другие услуги интернет-соединения – 3 ;
  • узнать о программе лояльности, акциях и специальных предложениях – 4 ;
  • раздел общих вопросов – 5 ;
  • консультация специалиста (оператор) – 0 .

Сменить язык можно кликнув на клавишу # . Если вы не нашли в меню нужной подкатегории, можно осуществить звонок на горячую линию ( платная услуга ), нажав цифру 9 . Переходя по пунктам меню можно перемотать автоответчик, дважды нажав цифру 0 . При связи с оператором стоит знать, что Vodafone не указывает время ожидания, поэтому сотрудник может в любой момент переключиться на вас.

Как позвонить оператору с домашнего (стационарного) номера

Стационарный аппарат также подойдет для связи с оператором. Причем за совершенный звонок с абонента не будет стянута плата. Дополнительно можно звонить, даже находясь в роуминге.

Вот действия, которые следует повторить для удачного соединения:

  • Наберите бесплатный номер 0 800 400 111 ;
  • Выберите язык, на котором вы разговариваете: 1 – укр., 2 – рус., 3 – англ. Это одиночная операция, которая фиксируется системой и при повторном наборе уже не потребуется ее совершать заново;
  • Далее следует автоответчик, после чего жмите цифру 0 ;

Соединение сопровождается длинными гудками. Если на протяжении полуминуты оператор не ответит на ваш звонок, вам предложат набрать номер спустя несколько минут.

Что делать, если не удалось дозвониться

Бывает и такое, что не получается установить связь с оператором. В таком случае можно отправиться в один из отделов Водафон в вашем городе или связаться с представителями компании в чате. Это самый простой и быстрый вариант, где можно получить ответы.

Для этого нужно перейти на сайт Vodafone, вписать свой мобильный номер, ФИО и суть вопроса. Далее на протяжении некоторого времени ожидайте, пока дежурный оператор подключится к переписке.

Сервисные номера Водафон

Эти коды рано или поздно пригодятся каждому абоненту, поэтому выпишите их или сохраните в закладки, чтобы они были всегда под рукой.

  • *100*код в ваучере # — пополнение баланса;
  • *101# — проверка срока действительности услуги, тарифной модели, а также счета абонента;
  • *120# — управлять услугами;
  • *777# — бонусы, начисленные абоненту;
  • *161# — узнать свой номер;
  • *111*номер # — позвонить в роуминге;
  • *104*номер мобильного # — услуга «Перезвони мне»;
  • *101*10# — проверить бонусные поощрения;
  • *131# / 3011 – антиопределитель номера. Для этого просто отправьте пустое сообщение по указанному номеру;
  • *132# / 3012 – отключить антиопределитель;
  • *101*4# / *101*04# — проверить, есть ли в наличии бесплатные минуты;
  • 5010 – получить деньги в кредит (20 гривен на счет + 4 гривны стоимость услуги).

нет услуги «для соединения с оператором нажмите….» там не знаю что.просто говорит что все операторы заняты! это в течении суток! пытался дозвониться раз 70 за 24 часа. БРЕВНО А НЕ СЕТЬ ! переводят на выгодные им тарифы добровольно-принудительно и узнать что либо об этом переводе практически невозможно! перейти в киевстар не могу потому что основные абоненты мтс и звонки стоят очень дорого на другую сеть.

Не усовершенствованная программа связи с операторами на территории Украины.
Рекомендация:
Глобально пересмотреть систему связи «VODAFON».

водафон меняет условия тар.плана по своему усмотрению.Сегодня выставляют одни условия,которые меня устраивают,а завтра после того как абонент проплатил услугу год без абонплаты условия изменяют.Беспредел! спрашиваю -ели перейти на другой тар.план услуга год без абонплаты сохраняется? ответ аннулируется.Вобщем кидалово.Этому евробренду ещё далеко до МТС,там кидалова не было.

К оператору дозвониться бесплатно невозможно! Уменя на счету осталось 1грн.03коп. Куда сняли деньги узнать не могу.У меня пакет оплочен на год! Оператор водафон и связь в сети-отвратительно. Надо подавать в суд,может быть как-то сможем оператора наказать за беспредел!

Читайте также:  Как завоевывать города и страны котлер скачать бесплатно

Безвідповідальна, нахабна, найгірша в світі компанія! Срана еееееевропа! Поверніть МТС. Оператору не можу додзвонитися уже 2 доби! У вас що, один оператор на всю країну? Набридло нещоденне підвищення абонплат! Скажіть, поясніть як безкоштовно звязатися з оператором? Чи від того часу як ввели платну послугу «швидко звязатися з оператором» не вважаєте за потрібне спілкуватися безкоштовно? ГАНЬБА!

Нам, в Донецк вчера вернули связь. Сегодня я уже об этом жалею. Деньги сняли непонятно за что. Оператору дозвониться невозможно. Если бы у нас альтернатива была Киевстар или Лайф — было бы хорошо.

Водафон отстой. Второй раз за год подымают тариф. У меня в пакет входят услуги СМС, но СМС не отправляются. Хотела позвонить оператору, оказалось стоит 10 гривен. Вашей жадности нет предела. Буду переходить к другому оператору.
Больше всего убивает что некуда обратиться не заплатив 10 гр.

Дебилы нельзя дозвонитса до оператора

Мошенники! Нужно быстрее посадить порошенка, который прикрывает все эти мошенничества, и всех воров вслед за ним паравозиком, иначе завтра такой страны не будет.

идиотская служба красиво говорят но по идиотски поступают никак не нажрутся предлагаю всем уйти из етого водона-ба всем к другому оператоу чтобы ети пиде-ы задумались

Увеличили оплату за месяц на 30гр,им видите ли не хватает денег на оборудование для 4g///. Мне не нужен ваш интернет и бесплатные минуты . Самые натуральне мошенники ,покупаешь вроде дешевый пакет за 30 грн и обещают эти услуги на постоянной основе ,а в итоге не проходит и полгода и т обязан выкладывать уже 60 грн …Больше не когда на вас не поведусь .

Столько негатива не было ни к одной службе!!Снимают деньги не понятно за что,операторы не доступны НИКОГДА столько высказываний от людей и ни одного ответа от ВАШИХ ОПЕРАТОРОВ.

Дозвониться оператору нет возможности.только платно.На элементарный вопрос не могу получить ответ.Когда было МТС,было всё нормально.но Водафон,просто ужас какой то.

Второй день дозваниваюсь БЕСПЛАТНО и получаю конкретные ответы на все интересующие меня вопросы. Вчера разговаривала с Анной и Еленой, сегодня с Андреем.Связи жду ну максимум 2-3 мин. Планирую перейти на «Год без абонплат». Хочу убедиться, что и дальше всё будет как обещали. Спасибо.

вадафон галимій оператор снимает деньги просто так коротче говоря гамно

Всем доброго времени суток, идея МТС проста ,один раз в год заплатить и больше на этот номер не осуществляеть оплаты! За операторов согласен » Пи..ры» , а лучше просто держать несколько операторов на телефоне!) И если вдруг МТС, что-то «мутят», Вы всегда на связи) ! За приложение тоже скажу что недоработано! Зато ,их статистику можно портить ставя по 0 звёзд и не рекомендуя их другим! Пусть хоть так теряют деньги на ветер , как их абоненты. )

Отвратительный водафон какая сволочь его придумала.Дозвониться до опера тора не возможно.Деньги снимают не за что.Пополнил 50 грн говорят денег нет на счету? Ну что это такое куда жаловаться ? кому? полный беспредел дерьмо а компания

Без моего ведома постоянно подключают какие-то услуги. Не кладу на телефон лишние деньги. Раньше постоянно на телефоне лежало 600-900 гривен и не боялся их потерять. а сейчас больше чем на 50-70 гривен не пополняю, не вижу смысл. украдут.

Связь ужасная . Деньги пропадают со счета, узнать ничего нельзя .

НАБИРАЕТЕ 0 800 400 111 — ЭТО ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ VODAFON .
ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ ХОТЬ С МОБИЛЬНОГО ХОТЬ С ДОМАШНЕГО .

КОНЧЕНАЯ СВЯЗЬ, ЧТОБ ИМ ИАК ВСЮ ЖИЗНЬ ОТВЕЧАЛИ КАК ИХ ОПЕРАТОРЫ),

19.07.2018 пополнил счет на 66 грн. 20.07.2018 деньги сожрало и неизвестно куда они делись… связь стала ужасной, пропадает сигнал связи с вышкой. Слава Украине.

Надо на этих ворюг подать в суд коллективное заявление. Если и суд не поможет тогда, только байкотировать этого оператора.

дозвонить к ворюгам невозможно.

уважаемые операторы будьте любезны отвечайте своим абонентам земля ведь круглая

уменя реклама прет смс каждый день я свой номер использовать неразрешал на кого подать в суд на оператора дежурного или на компанию

2.08.18 кончается тариф лайт плюс, продлён оператором до 23.08, попыток перевода на другой тариф не было.
31.07 три раза связывался по 111 с оператором — среднее время ожидания порядка 30 секунд.
Был у меня лайф, билайн, МТС, сейчас водафон — проблем не было и нет. А вот когда Киевстар купил билайн грабёж был внаглую — в 10 часов положил 40 грн, в 14 остались копейки, объяснили тем, что я слушал анекдоты. Нашёл эту фирму, а у них короткий номер телефона. Будешь разговаривать — влетишь на бабки капитально. И подобных вариантов обдираловки целый набор.

С самого основания номер ещё с UMC, но когда перекупил водафон,полное г…., а операторы это вообще жесть.Куда смотрит НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМИССИЯ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ В СФЕРЕ СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ.

Читайте также:  Как с мтс позвонить на теле2 бесплатно с компьютера

Водафон воры! Воруют деньги внаглую и этим теряют каждый день своих клиентов.Буду отказываться от их услуг.

Тарифы поднимаються. Обсуживание только платное у оператора за 10 грн!
Связь у меня вообще на 0 почти.

Мошенники, за 2-е недели украли 180 грн со счета, рекомендую не пользоваться!

Вчера пополнила на 60 гривен, бесплатный тариф не подключили, сегодня сняли 15 гривен, опять на 20 гривен пополнила, на счету 60 гривен, но бесплатных минут не дают.. Это как обдираловка. Я не могу никуда позвонить, снимают не за что..

Спасибо Юрий за подсказку. Действительно можно дозвониться бесплатно оператору, позвонив на номер 0800400111.

При задолженности 108грн заплатил 200грн.
В центральном офисе водафон, при этом сказали ваши проблемы решены. Вас перевили на новый пакет SuperNet Start в течении суток можете пользоваться. Сутки прошли, телефон заблокирован, еще сутки, результат тот-же.
Звоню з боями до оператора спрашиваю:
— почему?
— у вас денег нету на счету, заплатите 65грн
— так я вчера платил 200грн!
Вы залатили на старый пакет, а, вас перевили на новый а на новом денег нет.
— отключили от сети полностью мотивация с ног шибательная у попа сдачи нет, плати еще.

Деньги слетели , несмотря на сообщение, что услуга Смартфон на месяц подключена, оператор несет чушь , что деньги пошли партнеру за услугу—сообщать курс евро. Как звонить в комиссию, до кого можно достучаться.

не могу связаться с ощадбанком спросила в оператора он дал номер приватбанка. чем слушают?

ау мне нужно найти свой номер через вас. к вашим сотрудникам попасть не могу работаю

Источник

Как позвонить оператору Водафон Украина — быстрый способ

Иногда случаются ситуации, в которых не обойтись без помощи специалистов. Но как позвонить оператору знают далеко не многие. А сделать это очень просто. И далее мы разберём, как совершить такой звонок, и узнаем на какие вопросы можно получить ответы.

Как позвонить оператору – платные и бесплатные способы

Самый быстрый и лёгкий способ связаться с оператором Водафон, это позвонить на короткий номер 111. После соединения с целью оптимизации вам будет предложено перейти в категории часто задаваемых вопросов. Нужно выбрать интересующий вас раздел получить подробную информацию о сложившейся проблеме.

Если не удаётся найти нужные сведения, вам будет предложено связаться со специалистом технической поддержки, нажатием кнопки «0». После этого, в случае отсутствия очереди, произойдёт соединение с работником компании Vodafon.

Также Водафон предлагает установить связь с оператором, используя стационарные телефоны по номеру 0-800-400-111. Звонок является бесплатным. Также по этому номеру можно позвонить оператору Водафон Украина, находясь в роуминге. Соединение произойдёт, даже при нулевом балансе.

Используйте платный номер 555 для быстрой технической поддержки. Тарификация составляет 50 копеек, начиная с 21-й секунды разговора.

Также дополнительно предусмотрено на сайте компании — онлайн соединения с оператором Vodafone.

Чтобы совершить звонок оператору Vodafone из сети Киевстар или Лайф, нужно набрать номер 0-800-400-111. Тарификация при этом устанавливается согласно тарифам для звонков на стационарные телефоны.

Порядок действий

Позвонив по номеру оператора Водафон 111, вы услышите такое меню:

  • для получения сведений по номеру и тарифному плану, нужно будет нажать кнопку 1;
  • информация по тарифам, международной связи и роумингу, кнопка 2;
  • 3G интернет и другие услуги передачи данных, клавиша 3;
  • Программа лояльности и другие выгодные предложения – 4;
  • Категория общих вопросов и операции с вашей симкартой – 5;
  • Получить консультацию службы поддержки, клавиша 0.

Также можно сменить язык общения, нажав решётку «#». Просто сделайте свой выбор. Но помните, ваш разговор может быть записан, поэтому стоит вести себя корректно и адекватно.

В свою очередь каждое меню ведёт в подменю. То есть вы можете найти информацию по интересующему вас вопросу даже без привлечения специалиста. Но всё же если это не произошло, в конце каждого голосового сообщения вам будет предложено или вернуться в предыдущий раздел, или связаться с консультантом. Нажмите 0 для соединения. Меню и каждое подменю заканчивается предложением нажать кнопку 0.

Например, если вы хотите узнать детализацию звонков , а такую информацию не находите, сразу жмёте 0 и происходит персональная консультация, где вы можете задать свой вопрос.

Заключение

Теперь вы знаете, как можно дозвониться оператору Водафон. Компетентный персонал быстро и профессионально ответит на любой ваш вопрос. Поэтому, в случае затруднений, стоит совершить звонок и проконсультироваться по вашей проблеме. Узнайте и о других услугах компании Vodafon. Например, чёрный список, позволит вам совершить блокировку от входящих звонков по любым выбранным номерам.

Источник

Adblock
detector