7 услуг, которые управляющая компания обязана оказывать бесплатно
Пользуясь неграмотностью жителей управляющие организации формирует прейскуранты платных услуг, куда часто включают те, что должны оказываться бесплатно.
Коллега из прокуратуры поделилась ТОПом таких услуг.
1. Бессменный топ на протяжении многих лет – опломбировка счетчика.
Правила 354 подробно расписывают как именно производится ввод прибора учета в эксплуатацию. Что потребитель обязан вызвать исполнителя коммунальных услуг, специалист проверяет правильность установки счетчика, пломбирует его и выдает акт. В этой процедуре нет выдачи технических условий, за которые часто пытаются взять деньги, нет указания, что потребитель обязан заплатить за опломбировку, а иначе придется рассчитываться по нормативу с повышающим коэффициентом.
Но это не мешает недобросовестным компаниям выставлять потребителям счета. 500 руб. и более стоит такая услуга.
2. Услуги паспортного стола по выдаче справок о составе семьи и выписок из домовой книги.
Коллеги из прокуратуры рассказали, что ранее суды неохотно признавали такие действия нарушением. Но сейчас сформировалась устойчивая позиция, что это предоставление государственных услуг, а значит коммерческая организация не вправе взимать за подобные услуги дополнительную плату. Цена вопроса примерно 300 руб. за справку.
3. Выдача справки о характеристики многоквартирного дома.
Часто такой документ требуется для оценки объекта недвижимости при продаже или передачи в залог. Пользуясь срочностью, с которой обычно приходят граждане, такая услуга стоит от 1000 рублей. Хотя характеристики дома компания обязана раскрывать публично на своем сайте или в системе ГИС ЖКХ.
4. Техническое обслуживание внутридомового инженерного оборудования.
Это ключевая обязанность УК в рамках деятельности по управлению домом. Все сети, которые расположены в подъезде, подвале, чердаке обязательно должны обследоваться. Брать за это отдельную плату недопустимо, т.к. вы уже заплатили за услугу в составе работ по содержанию жилья.
5. Техническое обслуживание общедомового имущества.
Любые проверки ИТП, ТП, ремонт подвалов и оборудования, там находящегося – осуществляется за счет платы из строки содержания жилья. Попытка взять за это дополнительные деньги – нарушение. Часто счет за ремонт предъявляется при аварии – когда граждане ограничены во времени принятия решения. Цены зависят от жадности управляющих компаний.
6. Согласование эскиза рекламной конструкции.
Тоже часть работ по содержанию жилья. Собственники принимают решение о размещении рекламы – управляющая организация обязана реализовать их волю.
7. Согласование протокола собственников об использовании общего имущества.
Это одна из самых интересных услуг. Мало того, что протоколы не требуют согласования с управляющей организацией. Так еще пытаются брать за это деньги. Двойной обман потребителей.
Лайк – это помогает продвигать статью в ленте.
Подписывайтесь на канал – информация, размещенная здесь, помогает экономить.
Источник
Какие ремонтные работы в квартире службы ЖКХ должны делать бесплатно
Ни для кого не секрет, что сфера жилищно-коммунального хозяйства является одной из самых проблемной и злободневной в России. Тарифы на коммунальные услуги постоянно растут, а вот качество «хромает на обе ноги». У многих россиян при просмотре квитанций непременно возникают вопросы по суммам начислений. Я уже не говорю про случаи, когда выходит из строя общедомовое имущество (к примеру, стояк в доме). За чей счет должен быть произведет ремонт?Управляющей компании или жильцов?
Благодаря сегодняшней статье вы узнаете, какие ремонтные работы в квартире обязаны производить бесплатно коммунальные службы.
Начну с того, что по закону бремя содержания квартир и общего имущества в многоквартирном доме несут их собственники и наниматели по договору соцнайма (статья 210 Гражданского кодекса России; статьи 30, 39, часть 3 статьи 67 Жилищного кодекса России).
Расходы на проведение текущего ремонта общего имущества дома несут собственники и наниматели. На проведение капитального ремонта общего имущества с нанимателей, в отличие от собственников, плата не взимается.
Основная нагрузка по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома ложится на плечи управляющей компании, которая избирается общим собранием собственников квартир, а также ТСЖ, жилищного кооператива или ДЕЗов в муниципальных домах (статьи 65, 66, 161 Жилищного кодекса России).
Следовательно, данные организации должны без дополнительной платы осуществлять ремонт общего имущества многоквартирного дома.
Вообще, понятие » содержание общего имущества в многоквартирном доме » и то, что в него включается приведено в Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.
Для того, чтобы определить кто должен делать ремонт — собственник или наниматель квартиры или же служба ЖКХ, необходимо определить внутренние границы коммунальных инженерных систем по которым будет производится разграничение зон эксплуатационной ответственности.
Например, согласно указанному документу ответвления от стояков водоснабжения после запорно-регулирующей арматуры (включительно) и сантехника в квартире в зону ответственности коммунальных служб не входят (!).
Зоны эксплуатационной ответственности могут быть закреплены в договоре с управляющей компанией и об этом разъяснено в Письме Минстроя России от 01.04.2016 № 9506-АЧ/04).
Запомните, что в случае аварии или неисправности оборудования в квартире, которое относится к общедомовому имуществу, его текущий ремонт должна производить бесплатно управляющая компания (ТСЖ, жилищный кооператив). Имеется судебная практика (Решение Верховного Суда России от 30.11.2011 № ГКПИ11-1787).
Из смысла приведенных правовых норм можно сделать вывод, что управляющая компания дома не обязаны делать бесплатно ремонт следующего оборудования:
- индивидуальных приборов учета;
- газовых и электрических плит;
- сантехнику в квартире;
- домофонов в квартире;
- электрокабелей, розеток внутри квартиры;
- труб и отводов на ответвлениях от стояков после отключающего устройства;
- иное оборудование, не относящееся к общедомовому.
Как показывает судебная практика наибольшие споры с коммунальщиками вызывают отнесение к общему имуществу радиаторов отопления внутри квартиры. Это связано со сложностями при определении внутренней границы эксплуатационной ответственности по сетям отопления.
Кстати, Верховный Суд в своем определении указал, что в состав общего имущества многоквартирного дома включаются лишь те радиаторы, которые обслуживают более одной квартиры (Определение от 24.11.2009 № КАС09-547).
Знайте свои права и пользуйтесь ими! Будьте здоровы и счастливы!
Статья оказалась полезной? Ставьте лайк и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые публикации!
Источник
Перечень бесплатных услуг ЖКХ. Особенности для приватизированной и муниципальной квартиры
Жители многоквартирных домов часто нуждаются в различных услугах ЖКХ. Прорвало трубу, забился вентиляционный канал, козырек над подъездом пришел в аварийное состояние и прочее. Проблем много, все они требует немедленного решения и денег.
Но не все услуги жилищно-коммунального хозяйства платные, есть ряд задач, которые выполняются работниками коммунальной сферы бесплатно, так как они уже входят в общую сумму ежемесячного коммунального платежа. Чтобы пользоваться услугами ЖКХ бесплатно и на законных основаниях – изучите законодательство РФ и выпишите перечень работ, за которые вам ничего не придется платить.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90 . Это быстро и бесплатно !
Общий перечень
На этом собрании составляется договор, в котором указаны обязанности каждой из сторон:
- сумма ежемесячного коммунального платежа, который должны оплачивать жильцы;
- перечень работ, которые осуществляются в квартирах, снаружи дома и придомовой территории.
Также обязательно должно быть указано, какую ответственность несет управляющая компания (далее – УК) перед жильцами дома, за невыполнение или несовременное выполнение своих обязанностей. На основании этого договора жители квартир могут требовать от жилищно-коммунального хозяйства проведение ремонтных работ и ничего при этом не доплачивать сверх того, что они платят каждый месяц. О том, какие обязанности есть у управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту жилья, читайте тут.
При составлении договора между жильцами домов и ЖКХ нужно учитывать, что службы не обязаны выполнять абсолютно любой ремонт в доме. Перечень услуг ЖКХ строго регламентирован Правительством РФ и прописан в Жилищном кодексе, равно, как и перечень работ, которые должны выполнять сами владельцы квартир.
В 2017 году перечень бесплатных услуг, которые входят в ежемесячную коммунальную плату, указан в ст. № 36 Жилищного кодекса, составленный и подтвержденный согласном Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491. В этот перечень входят такие ремонтные и восстановительные работы:
- ремонт и восстановление общего имущества жилого дома (фасада, стен, козырьков, лестничной клетки, окон и дверей в подъезде, крыш, водостоков, покрытия пола);
- регулярное поддержание чистоты придомовой территории и подъездов (уборка листьев, крупного бытового мусора, уборка подъезда и мытье окон);
- обслуживание коммуникаций дома и квартир (системы центрального отопления, водопровода, канализации, ГВС, ремонт системы электроснабжения);
- ремонтные работы в случае аварийного состояния водопровода, канализации, центрального отопления и системы электроснабжения.
В этот перечень не водят работы, которые связаны с ремонтом или заменой имущества, принадлежащего владельцу квартиры:
- кухонными плитами;
- батареями центрального отопления;
- электросчетчиками, водомерами и газовыми счетчиками;
- сантехническими приборами (кранами, унитазами, ванными, раковинами, фурнитурой, бойлерами и пр.);
- электрокабелями, лампами, выключателями и розетками, которые находятся внутри квартир;
- домофонами в подъезде.
Чтобы было понятнее, когда ваши права вступают в силу, и можно не только не платить работникам коммунальных служб, но и требовать своевременного выполнения ремонтных и профилактических работ. Однако перечни услуг для приватизированных и муниципальных квартир имеют определенные различия. О том, что говорит закон о защите прав потребителя услуг в сфере ЖКХ, как оформить жалобу и куда подавать этот документ, читайте здесь.
За что можно не платить в квартире?
Приватизированной
- за содержание жилого дома и его текущий ремонт;
- ремонт системы газоснабжения;
- сантехнические услуги и ремонт системы отопления;
- ремонт и замену счетчиков (расположенных до точки первого соединения с запорными кранами и другими отключающими приспособлениями);
- капитальный ремонт дома и подъездов.
Муниципальной
В муниципальной квартире жильцы платят за соц. найм и получают бесплатно больше услуг ЖКХ, чем владельцы приватизированных квартир. А именно:
- ремонт (периодический и капитальный) всего дома и его общего имущества;
- различные жилищно-коммунальные слуги (услуги сантехников и электриков, ремонт системы газоснабжения и центрального отопления);
- замену внутриквартирного имущества: газовых плит, ванн, раковин и кухонных моек, газовых колонок.
Полезное видео
Смотрите видео об бесплатных ремонтных услугах ЖКХ:
Заключение
Если УК не желает выполнять ремонт в приватизированной или коммунальной квартире, доме, или не убирает придомовую территорию, всегда можно подать письменную жалобу в ГЖИ (государственную жилищную инспекцию) или судебный иск с прошением взыскать с управляющей компании штраф за невыполнение оговоренных в договоре обязанностей.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Источник
Какие услуги ЖКХ должны предоставлять бесплатно?
Сегодня многих собственников жилья волнует вопрос о том, есть ли бесплатные услуги ЖКХ, и всегда ли владельцы дома должны платить работникам коммунальной сферы.
В соответствии с законодательством, регламентирующим деятельность ЖКХ, работы и услуги предоставляются в основном на платной основе. ЖКХ не оказывает бесплатные услуги жильцам дома.
Их работа финансируется из квартплаты, которую вносят жильцы. За любые услуги проводится оплата в соответствии с договором из общей суммы коммунальных платежей или из собственных средств жильцов.
То есть, некоторые виды работ работники ЖКХ оказывают бесплатно, но их стоимость уже включена в ежемесячную оплату.
Платные и бесплатные услуги
Жилищно-коммунальное хозяйство является коммерческой структурой, которая выбирается собственниками квартир для управления домовым имуществом, а также для поддержания чистоты прилегающей территории.
Обычно договоренность о строительных или ремонтных работах закрепляются договором между управляющей организацией и владельцами жилья.
Такое соглашение гарантирует выполнение платных обязанностей ЖКХ. В договоре регламентируется также предоставление бесплатных услуг в муниципальной квартире.
На собрании, которое регулярно проводится жильцами МКД, должны обязательно обсуждаться такие вопросы:
Если жильцы всегда оплачивают все услуги ЖКХ, то они вправе получить на бесплатной основе обслуживание общедомовой площади, например, уборку лестничных клеток.
К факторам, влияющим на размер платежей, относится:
- тип жилья;
- площадь квартиры;
- количество прописанных жильцов;
- величина потребляемых услуг по показаниям приборов учета;
- положения и договоренности из соглашения сторон.
В случае регулярных оплат владелец имеет право требовать от управляющей организации проведения ремонта домового имущества, согласно пунктам в соглашении. Сюда входят ремонтные работы по замене коммуникаций дома или нескольких квартир.
Сюда относится:
К слову, часто владельцы квартир ошибаются, полагая, что ЖКХ обязано выполнять весь ремонт в доме. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №491 и со ст. №36 ЖК РФ, существует перечень услуг, которые коммунальные службы обязаны выполнять. Но есть перечень имущества, ремонт которого должны делать собственники жилья.
Перечень бесплатных услуг ЖКХ
Что входит в бесплатные услуги ЖКХ в 2021 году? В Постановлении Госстроя РФ N 170 приводится перечень бесплатных услуг, предоставляемых жильцам жилищно-коммунальным хозяйством.
Список того, что входит туда, предоставляют жильцам по требованию в офисе управляющей организации, обслуживающей жилой дом. Также с перечнем бесплатных услуг можно ознакомиться на сайтах управляющих компаний.
Многие хотят знать, какие услуги ЖКХ бесплатные. Кроме содержания МКД, в основной список услуг входит:
Есть список услуг, которые в квартплату включены автоматически, не важно, какая форма собственности имеется на жилье. Такие услуги обязаны оказывать в муниципальной, приватизированной и в служебной квартире.
Сюда входит содержание:
- общего имущества в доме;
- крыш и водостоков;
- окон и дверей;
- полов;
- систем коммуникаций;
- прилегающей территории.
Разберем каждый пункт из этого списка.
Содержание общего имущества
- содержание кирпичных стен, герметизация швов и трещин, восстановление штукатурки, утепление стен;
- укрепление козырьков и лестничных перил;
- на окнах замена системы слива.
- ремонт кровли;
- замена водосточных труб;
- ремонт чердачного покрытия.
- замена разбитых стекол и дверей;
- утепление оконных и дверных проемов;
- установка на окна и двери ручек и замков;
- регулировка и укрепление пружин на дверях подъезда.
- замена участков пола;
- устройство или замена гидроизоляции полов в туалете или ванной.
- уборка травы, листьев;
- уборка крупных бытовых отходов.
- мытье окон;
- уборка подъезда.
Техническое обслуживание коммуникаций и помещений
- промывка системы отопления и ГВС;
- отключение батарей из-за протечек;
- утепление труб на чердаке и в подвале;
- удаление воздушных пробок в батареях.
- уплотнение сгонов;
- смена прокладок, устранение протечек;
- прочистка трубопроводов горячей и холодной воды;
- регулировка смывной системы.
- укрепление плафонов и наружной электропроводки;
- замена перегоревших лампочек и светильников;
- ремонт электрощитов и переключателей;
- замена неисправных участков электрической сети дома.
- установка воздушных кранов;
- смена секций отопительных приборов, небольших участков трубопровода;
- ремонт и замена аварийной запорной арматуры;
- выполнение сварочных работ трубопровода;
- ликвидация протечки;
- устранение неисправностей печей и очагов.
Аварийное обслуживание
В обслуживание водопровода, канализации и ГВС входит:
Работы при ликвидации аварий:
- откачка воды из подвала;
- отрывка траншей;
- пробивка отверстий, вскрытие полов над трубопроводами;
- отключение стояков, их опорожнение и обратное наполнение после устранения неисправности.
Периодичность
Некоторые виды бесплатных услуг ЖКХ проводят по мере необходимости. Например, уборка прилегающей территории должна проводиться сотрудниками ЖКХ ежедневно, а поливка тротуаров водой – только в жаркий период. Один раз в год весной моются стены, окна и двери, а мытье лестничных пролетов – 1 раз в месяц.
Бесплатные услуги весной и летом:
Периодичность проведения работ:
- Система освещения – устранение неисправностей в течение 1 недели.
- Замена кирпичной кладки снаружи, входных подъездных дверей, устранение протечек в кранах, ремонт лифта и мусоропровода, герметизация газоходов и дымоходов – в течение 24 часов.
- Замена разбитых дверей, форточек, оконных стекол: зимой – в течение 24 часов, летом – 72 часа.
- Отключение силового электропитания и устранение повреждений кабеля – в течение 2 часов.
- Замена неисправных автоматических выключателей, предохранителей, рубильников, щитков, электроплит – в течение 3 часов.
Сроки устранения поломок начинаются с момента, когда неисправность была обнаружена жильцами дома. Плановый или текущий ремонт проводится один раз в 3-5 лет, в зависимости от местных условий и физического износа здания.
За все перечисленные услуги с собственников жилья взимается ежемесячная оплата, поэтому они являются обязательными к выполнению. Если соответствующая квитанция об оплате у человека отсутствует, то с него потребуют средства за выполнение работы и эта плата может быть завышена.
Если не выполняют
Если жилищно-коммунальное хозяйство предоставляет некачественные услуги или плохо выполняет свои обязанности, то жильцы вправе требовать перерасчет оплаты. Если хорошо изучить законодательство РФ, то можно также добиться возмещения средств за моральный ущерб.
Если жильцы смогут доказать, что услуги действительно не были представлены в надлежащем качестве и в нужном объеме, то перерасчет будет считаться законным. Для этого необходимо грамотно зафиксировать все правонарушения и обратиться в управляющую компанию с соответствующим заявлением. В службу ЖКХ можно обращаться по телефону. Все телефонные жалобы записываются, и им присваивается индивидуальный номер, что считается официальным заявлением со стороны собственника.
В случае аварийной ситуации в доме ЖКХ обязано провести ремонтные работы в оговоренные сроки. Если коммунальная служба не исполняет свои обязанности, то собственники жилья вправе требовать возврат своих средств, отсудив их у ЖКХ. Права владельцев защищаются Постановлением Правительства п. 149, ст. №354.
Согласно ст. 310 Гражданского кодекса РФ, если сотрудники ЖКХ уклоняются от исполнения обязанностей, то их действия становятся неправомерными и противоречащими правам потребителей. При возникновении аварийных обстоятельств жители дома вправе обратиться в исполнительные органы ГЖИ с письменной жалобой. После чего в суд подается иск и с ЖКХ можно взыскать штраф.
Что не входит в бесплатные услуги
Бесплатных услуг ЖКХ практически не существует, и за все нужно платить. Все поступающие платежи можно поделить на:
- коммунальные услуги (обеспечение водоотведением, газом, электроэнергией, отоплением).
- содержание и ремонт дома (проведение капремонта МКД).
Жильцы должны оплачивать ремонт и содержание МКД, соблюдая условия договора, заключенного с ЖКХ. Услуги эти не являются бесплатными, они могут быть договорные и недоговорные.
По договору услуги оказываются на основании прописанных пунктов. Недоговорные услуги оказывают в случае просьбы жильцов, например, заменить элементы в работающей системе отопления или установить нестандартную сантехнику. Договорные услуги владельцы оплачивают ежемесячно, а недоговорные – по факту.
В приватизированной квартире
Большинство людей, проживающих в приватизированной квартире, не догадываются, какой ремонт коммуникаций им делать за свой счет и какие услуги им предоставляет ЖКХ. Неосведомленность жильцов играет на руку сотрудникам коммунальных служб, и они приписывают дополнительные счета за услуги, которые уже оплачены владельцами квартир в ежемесячной платежной квитанции.
Управляющая компания является коммерческой организацией, которую выбирают сами жильцы МКД. Это необходимо для поддержания состояния дома и общедомового имущества. Соглашение о ремонтных и строительных работах закрепляется договоренностью между компанией и владельцами жилья. Данный документ является гарантией соблюдения ЖКХ пунктов соглашения.
Каждый месяц, оплачивая коммунальные услуги, собственник квартиры вправе требовать с УК осуществление ремонта. Бесплатному ремонту подлежит все общедомовое имущество и имущество внутри квартир. Бесплатный ремонт распространяется на все виды коммуникаций. Рассмотрим перечень бесплатных услуг ЖКХ в приватизированной квартире.
Что обязаны ремонтировать коммунальщики, и какое оборудование относится к общедомовому имуществу:
- Система отопления. Сюда входит ремонт:
- ветвей снабжения холодной и горячей водой до места подсоединения к центральному трубопроводу;
- стоков и их ветвей (штуцера, соединительные муфты, фитинги) до места соединения с трубами отвода;
- ответвлений до места подсоединения труб отвода.
- Газоснабжение. Ремонт распространяется до крана перекрытия у плиты, в кухонной зоне.
- Приборы учета. До места подсоединения с устройством отключения или перекрывающим краном.
Ремонт перечисленных систем снабжения относится к бесплатным услугам ЖКХ в приватизированной квартире. Оборудование, техника и приборы, которые являются собственностью хозяина, ремонтируются им самостоятельно из его личных средств.
Правообладатели квартир и арендаторы государственного жилья сами ремонтируют:
Подсчеты осуществляются согласно потребляемым ресурсам, зафиксированным приборами учета. Если они не установлены, в оплату включаются нормы, которые установлены законом.
В муниципальной квартире
Согласно ч. 1, ст. 154 ЖК РФ, бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире предоставляются такие:
- аренда жилья;
- содержание и текущий ремонт;
- жилищно-коммунальные услуги.
Согласно ст. 67 ЖК, с лицами, проживающими в муниципальном жилье, заключается договор найма, где указаны обязанности и права сторон. Даже если муниципальной квартире почти все услуги являются бесплатными, то только для самого арендатора, потому что за него все равно платит муниципалитет.
Какой ремонт в квартире службы ЖКХ обязаны делать бесплатно? Из поступивших средств, для жильцов муниципальных квартир предусмотрена бесплатная замена:
- ванн;
- раковин и моек;
- газовых колонок;
- газовых и электрических плит.
По желанию оборудование может меняться через 15-30 лет. Часть услуг должна предоставляться бесплатно, но деньги на них выделяются из ежемесячной оплаты жильцов.
Итак, оказание бесплатных услуг зависит от оплаты, произведенной владельцами квартир. Изучив основные аспекты законодательства РФ, регламентирующего деятельность ЖКХ, можно узнать свои права и обязанности, своевременно совершать оплату, и требовать у управляющей компании качественное содержание МКД и прилегающую к нему территорию.
Источник