Меню

Как позвонить в банк траст бесплатно



Служба поддержки

Служба поддержки Банк «Траст» – Бесплатный телефон «Горячей линии», контакты, вход в «Личный кабинет» Trust Bank

Для всех клиентов Банка «Траст» работает круглосуточная «Горячая линия» для физических и юридических лиц. Специалисты службы поддержки банка помогут в решении любых возникающих вопросов и затруднений.

Единый бесплатный номер службы поддержки Банка «Траст» для физических лиц:

Для получения консультации сотрудника банка, прослушайте сообщение системы, затем нажмите на цифру или выберите подходящий пункт голосового меню.

Единый бесплатный номер службы поддержки Банка «Траст» для юридических лиц:

Все вызовы на номера горячей линии 8800 200 11 44 и 8800 200 11 99 из любого региона России оплачиваются банком и полностью бесплатны для клиентов, при использовании мобильного или городского телефона, зарегистрированного в&nbspРФ. Не смогли дозвониться оператору Национального банка «Траст»?

Номер «Горячей линии» для звонков из Москвы и из-за границы:

Вызовы на единый многоканальный номер горячей линии +7 495 587-90-44 оплачивается в соответствии с тарифами на связь вашего телефонного оператора. Мы рекомендуем звонить на московский номер при нахождении за границей в международном роуминге или для звонков с телефонов зарегистрированных за пределами России.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты Банк «Траст» — нажмите цифру в тональном режиме сразу после соединения.

Перед тем как позвонить в службу поддержки банка, подготовьте свои персональные данные, которые могут понадобиться для доступа к личной информации через оператора горячей линии «Траст Банк». Для правильной идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные, номер карты или договора. Будьте готовы предоставить специалисту службы поддержки всю необходимую информацию.

Интернет-банк «TRUST ONLINE»

Интернет-банк Trust Online предназначен для тех, кто хочет самостоятельно управлять всеми услугами банка и оплачивать различные услуги не выходя из дома и без комиссии. На текущий момент, без комиссии можно оплатить следующие услуги банка (в том числе и с кредитных карт): мобильную связь; интернет; телефонию; коммунальные платежи; коммерческое телевидение; туризм; безопасность (охранные предприятия) и компьютерные on-line игры.

Для подключения интернет-банка, зайдите в ближайшее отделение банка «TRUST» и оставьте заявление на подключение услуги. Использование «TRUST ONLINE» совершенно бесплатно для всех клиентов банка. За дополнительной информацией, обращайтесь к специалистам колл-центра банка по телефону 8 800 200-22-05 (бесплатно по России) и +7 495 647-98-77 (для звонков из Москвы и из-за рубежа).

Онлайн-поддержка клиентов

Для клиентов которые предпочитают поддерживать контакт с банком через интернет, Национальный Банк «Траст» предлагает выбрать наиболее удобный способ связи со специалистами службы поддержки клиентов.

  • Онлайн-консультант в кратчайшие сроки ответит на все ваши запросы через официальный сайт банка.
  • Оставить запрос, претензию или вопрос по услугам банка, напрямую в центральный офис, вы можете через специальную форму обратной связи.
  • Электронная почта банка TRUST: bank@trust.ru

Подключившись к официальным группам Банка «Траст» в ведущих социальных сетях, вы всегда будете в курсе самых свежих новостей и специальных предложений и сможете напрямую общаться с представителями банка. Группа Банка «Траст» на VK.com и в Facebook .

Официальный микроблог банка в сети Twitter постоянно пополняется интересными новостями и фактами из финансового мира и жизни банковской организации.

Все видеоролики из рекламной кампании банка с участием Брюса Уиллиса и различные видео от сотрудников банка, доступны в официальном видео-канале банка на YouTube .

Города в которых открыты офисы, точки быстрого кредитования и банкоматы Банк «Траст»

Отделения Trust банка расположены в следующих городах России: Москва и Санкт-Петербург, Абакан, Абинск, Адлер, Азов, Александров, Альметьевск, Анапа, Ангарск, Апатиты, Ардатов, Арзамас, Армавир, Артем, Архангельск, Астрахань, Ахтубинск, Ачинск, Балаково, Балашиха, Барнаул, Батайск, Безенчук, Белая Калитва, Белгород, Белово, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Благодарный, Богатое, Бронницы, Брянск, Бугульма, Буденновск, Бузулук, Великие Луки, Великий Новгород, Верхняя Салда, Видное, Винсады, Вичуга, Владивосток, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжск, Волжский, Вологда, Вольск, Воронеж, Воскресенск, Выкса, Вязники, Гай, Гатчина, Геленджик, Георгиевск, Глазов, Горячий ключ, Губкин, Гуково, Гулькевичи, Гусь-Хрустальный, Дзержинск, Димитровград, Дмитров, Долгопрудный, Домодедово, Дятьково, Егорьевск, Ейск, Екатеринбург, Елец, Ессентуки, Железноводск, Железногорск, Жигулевск, Жуковский, Заречный, Зеленоград, Зеленодольск, Зеленокумск, Златоуст, Иваново, Ижевск, Изобильный, Инза, Ипатово, Иркутск, Ишим, Йошкар-Ола, Казань, Калачинск, Калининград, Калуга, Каменка, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канаш, Канск, Кинель, Кинель-Черкассы, Кинешма, Киров, Кирово-Чепецк, Кировск, Киселевск, Кисловодск, Клин, Клинцы, Ковров, Когалым, Коломна, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Кондрово, Копейск, Кореновск, Королев, Кострома, Кочубеевское, Красногорск, Краснодар, Краснозаводск, Красноярск, Красный Яр, Кропоткин, Кротовка, Крымск, Кузнецк, Кулебаки, Кунгур, Курган, Курск, Курчатов, Лабинск, Лазаревское, Лебедянь

Источник

Телефон горячей линии банка ТРАСТ — бесплатный номер

В банке «Траст» горячая линия – несколько многоканальных телефонов. Выделены специальные каналы отдельно для физических и юридических лиц. Есть телефоны, на которые бесплатно звонят со стационарных и мобильных телефонов.

Телефонные номера горячей линии

Позвонить на горячую линию банка Траст вы можете по телефону — 8 800 775 75 75. Это телефон для частных лиц, звонок на который является абсолютно бесплатным из любого региона РФ с мобильных и стационарных телефонов.

Читайте также:  Как установить на виндовс 10 ворд 2007 бесплатно и без регистрации для виндовс

Юридические лица могут получить консультацию по бесплатному телефону 8 800 200 11 99, номеру +7 495 969-26-16 в Москве или +7 800 775-75-75 в регионах.

8 495 587-90-44 – многоканальный номер для физических лиц, находящихся в Москве или за рубежом. Соединение тарифицируется согласно условиям договора с соответствующим оператором связи.

8 800 200-11-44 – линия для обращений граждан, звонящих из российских городов. При использовании этого сервиса следует прослушать приветственное сообщение, а затем перевести телефонный аппарат в режим тонального набора. Тогда можно выбирать нужное меню, прожимая соответствующую цифру на клавиатуре.

8 800 200-11-99 – аналогичный сервис, предназначенный для юридических лиц.

В банк бесплатно звонят с мобильного и стационарного телефонных аппаратов, если речь идет об обращении на номера, начинающиеся с 8 800…, при нахождении абонента в пределах страны. За такие звонки плату не взимают следующие операторы:

  • Билайн;
  • Мегафон;
  • МТС;
  • Теле2;
  • «Ростелеком» и ряд региональных операторов связи.

Горячая линия банка «Траст» для сервиса TRAST ONLINE:

  • 8 495 745-36-26 — телефон бесплатный для обращений из Москвы;
  • 8 800 200-22-05 – для звонков с территории других российских городов.

Прочие важные для клиентов телефоны

Физическим лицам по вопросам работы интернет-банкинга нужно звонить на:

  • 8 800 200-22-05 — для обращений по России;
  • +7 495 745-36-26 — по Москве;
  • +7 495 647-98-77 – по столице и из-за рубежа.

+7 495 647-90-21 – контактный номер головного офиса банка «Траст», расположенного по адресу г. Москва, ул. Спартаковская, д. 5, стр. 1.

+7 495 647-90-21 – телефон для связи с пресс-службой организации.

Служба поддержки банка Траст

Хочется отметить хорошую работу службы поддержки банка Траст. В течении одной минуты после звонка на телефон горячей линии банка траст вы будете соединены с оператором и сможете получить консультацию по возникшим вопросам, к примеру, оформить заявку на потребительский кредит.

Телефоны являются многоканальными и вам не придётся ждать ответа оператора в случае возникновения экстренной ситуации и не нужно выбирать пункты меню, как это случается в других банках. Происходит моментальное соединение со специалистом.

Бесплатный номер телефона горячей линии банка Траст нужно иметь всегда под рукой, если вы используете карту этого банка. Запишите номер 8800 в мобильный телефон, чтобы иметь возможность связаться со службой поддержки при возникновении вопросов следующего характера:

  • Срочная блокировка карты банка траст в случае её пропажи;
  • Получение информации о последних операциях по карте, кредиту, вкладу;
  • Консультирование по продуктам и текущим предложениям банка;
  • Подключение интернет-банка, смс оповещения и т.д.

Вы можете позвонить на горячую линию банка Траст по вышеуказанным и любым другим вопросам, которые могут у вас возникнуть при работе с продуктами банка. Служба поддержки всегда окажет вам квалифицированную помощь.

Источник

Телефон горячей линии Траст Банка


Траст Банк – крупная кредитная организация, основанная в 1995 году. Предоставляет пользователям широкий перечень банковских услуг – кредитование, совершение переводов, оплата счетов, открытие вкладов. На все клады распространяется государственная программа страхования. Подробное описание услуг находится на сайте финансового учреждения.

Клиенты Траст Банка пользуются системой дистанционного обслуживания для управления своими счетами. После подписания договора пользователи получают учетные данные от кабинета. Через него можно совершать различные финансовые операции без личного посещения территориальных отделений. Начинающим пользователям доступен справочный раздел, содержащий правила обслуживания.

При необходимости пользователи могут бесплатно проконсультироваться с сотрудниками банка. Вопросы принимаются несколькими способами. Можно совершить звонок или отправить электронное письмо.

Горячая линия Траст Банка

Основным способом связи остается горячая линия. Вопросы клиентов принимаются по номеру 8 800 775 75 75. Дозвониться можно бесплатно из любого российского города. Сотрудники готовы предоставить информацию справочного характера – адреса территориальных отделений, время работы, условия получения услуг.

Существуют номера для физ. и юр. лиц:

  • 8 800 200 11 44 – для частных клиентов;
  • 8 800 200 11 99 – для представителей бизнеса.

Ежедневно горячей линией пользуются тысячи клиентов, поэтому были открыты дополнительные контактные центры. Жителям Москвы доступен региональный телефон +7(495)587 90 44. Также пользоваться указанным номером могут клиенты, временно находящиеся за рубежом. Звонки совершаются платно.
Горячая линия для юр. лиц

Услугами финансовой организации пользуется много корпоративных клиентов. Был открыт отдельный контактный центр для представителей бизнеса. Проконсультироваться можно по номеру 8 800 200 11 99. Сотрудники банка рассматривают широкий перечень вопросов. Можно узнать условия расчетно-кассового обслуживания, подключения личного кабинета и т. д.

Как написать в поддержку Траст Банка

Кроме горячей линии кредитная организация предусмотрела для пользователей дополнительные варианты коммуникации. Клиенты могут консультироваться через раздел «Контакты», расположенный на сайте. Понадобится заполнить форму. Укажите имя, контакты, тему своего обращения. Введите подробности вопроса. Затем нажмите кнопку «Отправить заявку».

Читайте также:  Как готовить мимозу салат бесплатно

bank@trust.ru – электронная почта банка для рассмотрения вопросов пользователей. При составлении письма рекомендуется указывать имя, контакты, описание найденной проблемы. Весьма желательно прикладывать вложения, иллюстрирующие неполадку. Принимаются фото, видео, аудио. Сотрудники банка отвечают через несколько часов.

На какие вопросы вам смогут ответить

Сотрудники контактного центра обрабатывают вопросы по всем аспектам банковского обслуживания:

  1. Адреса территориальных отделений;
  2. Условия кредитования;
  3. Последовательность погашения долга;
  4. Описание банковских услуг;
  5. Состояние счетов;
  6. Совершение переводов;
  7. Открытие вкладов;
  8. Получение выгодных предложений;
  9. Страхование;
  10. Отправка предложений и жалоб.

Обратите внимание – некоторые задачи требуют личного посещения банковского отделения. Например, сюда относится подписание договора, получение пластиковой карты и т. д. Сотрудники горячей линии не смогут решить проблему, вызванную неисправным оборудованием на стороне пользователя или медленным сетевым подключением. Жалобы такого характера лучше отправлять провайдеру.

Консультация через личный кабинет

Траст Банк предлагает клиентам пользоваться системой дистанционного обслуживания для управления счетами. Возможности кабинета позволяют совершать переводы, оплачивать услуги, погашать задолженности. При необходимости можно посмотреть историю финансовых операций. Многим пользователям пригодится раздел для получения информационных консультаций.

Для отправки вопроса откройте раздел «Техническая поддержка». Затем напишите описание проблемы. Персональные данные заполнять не нужно, поскольку они видны сотрудникам банка. Нажмите кнопку «Отправить». Ожидание ответа обычно занимает несколько часов. Пользоваться кабинетом могут только действующие клиенты банка. Остальные клиенты отправляют обращения на странице «Контакты» без предварительной регистрации.

Как отправить жалобу

Если качество обслуживания оказалось неудовлетворительным, необходимо отправить жалобу, которая будет обработана банковскими сотрудниками. Откройте страницу «Контакты» для составления письма. Опишите подробности проблемы. Укажите имя, контакты, место проживания. Нажмите кнопку «Отправить». Поскольку кредитная организация дорожит положительной репутацией, все жалобы своевременно рассматриваются.
Также отправить жалобу можно через социальную сеть или по горячей линии. Самое главное – детально описывать проблему. Напишите расположение отделения, имя банковского сотрудника и другие подробности, которые помогут решить проблему. Допускается прикладывать вложения.

Другие способы связи

Траст Банк ведет страницы в социальных сетях. Подписчики могут читать новости организации и просматривать выгодные предложения. Кроме того, реализована связь между банковскими сотрудниками и клиентами. Для отправки вопроса опубликуйте комментарий. При необходимости добавьте вложения. Ответ придет через несколько часов.

График работы

Контактный центр Траст Банка работает круглосуточно.

Источник

Горячая линия банка Траст

Все юридические и частные клиенты банка Траст имеют возможность позвонить на круглосуточную бесплатную горячею линию. Сотрудники службы поддержки банка готовы ответить и решить любые возникшие вопросы и проблемы, связанные с услугами финансового учреждения или примут жалобы связанные с качеством обслуживания в отделениях и точках продаж.

  1. Телефон горячей линии банка Траст
  2. Какие вопросы можно выяснить по телефону горячей линии?
  3. В каких случаях сотрудники контакт-центра не смогут помочь?
  4. Другие способы связи
  5. Компетентность операторов и время ответа

Телефон горячей линии банка Траст

Работает круглосуточно. Звонок на номер бесплатный по всей территории России.

Многоканальный телефон службы поддержки банка Траст (для звонков из Москвы или из-за границы)

Стоимость звонка по данному номеру оплачивается по тарифу Вашего оператора связи.

Горячая линия для физических лиц

Бесплатный с телефонов российских операторов

Горячая линия для юридических лиц

Работает круглосуточно. Звонок на номер бесплатный по всей территории России.

Какие вопросы можно выяснить по телефону горячей линии?

  • Получить информацию о ближайших банкоматах банка и его партнеров;
  • Узнать адрес ближайшего отделения банка Траст;
  • Получить информацию о дате следующего платежа по кредиту и способах погашения;
  • Заблокировать/активировать карту;
  • Получить информацию об актуальных банковских продуктах и действующих услугах, которые предоставляет банк Траст;
  • Получить информацию об корпоративных картах от банка Траст (для юридических лиц);
  • Узнать информацию об услугах по расчетно-кассовому обслуживанию (для юрлиц);
  • Получить информацию по вкладу, а также об актуальных депозитных ставках;
  • Получить информацию о страховых полисах, которые предлагает банк Траст;

В каких случаях сотрудники контакт-центра не смогут помочь?

Консультанты горячей линии не смогу помочь или ответить на обращение, если:

  • Клиент не предоставит личные данные, необходимые для его идентификации (ФИО, паспортные данные, номер идентификационного кода, номер карты, кодовое слово и другую подобную информацию);
  • Вопрос связан с утерей секретного кода (ПИН);
  • Клиент запрашивает конфиденциальную информацию другого клиента банка;
  • Вопрос имеет общий характер и не связан с продуктами и услугами, которые предоставляет банк Траст.

Другие способы связи

Связаться с консультантами банка Траст можно с помощью альтернативных каналов связи.

Можно создать и отправить обращение на официальном сайте Банка или направив письмо по адресу электронной почты: bank@trust.ru

Связавшись с консультантами через официальные страницы банка Траст в социальных сетях:

Компетентность операторов и время ответа

Соединение с оператором горячей линии происходит, в среднем, на протяжении одной минуты.

Читайте также:  Как продлить зарегистрированный аваст бесплатно

Сотрудники контакт-центра в круглосуточном режиме готовы предоставить клиентам оперативную помощь, если у них возникли трудности с использованием услуг и сервисов банка Траст, а также ответить на интересующие вопросы, связанными с работой финансового учреждения.

Перед звонком на горячую линию следует подготовить персональную информацию и нужно быть готовым предоставить ее консультанту колл-центра.

Позвонив по телефону службы поддержки, можно сообщить о факте плохого качества обслуживания в отделениях банка, для того, чтобы были приняты соответствующие меры.

Источник

Горячая линия ТРАСТ Банка

Траст Банк – российская кредитная организация, предоставляющая клиентам стандартные банковские услуги. Держатели счетов совершают переводы, оплачивают счета, открывают депозиты. Все вклады застрахованы, поскольку финансовое учреждение является участником государственной программы «ССВ». Весь перечень услуг опубликован на официальном сайте организации.

Пользователям доступен личный кабинет, позволяющий удаленно совершать банковские операции и контролировать состояние счетов. Благодаря учетной записи пропадает необходимость постоянного посещения филиалов банка. Также предусмотрен справочный раздел для начинающих клиентов. Если представленных справочных материалов покажется недостаточно – воспользуйтесь службой поддержки.

Телефон горячей линии Траст Банка

Несмотря на возможность отправки электронных сообщений, многие клиенты предпочитают пользоваться горячей линией Траст Банка. Общие вопросы рассматриваются по номеру 8 800 775 75 75. Звонки совершаются бесплатно с любых регионов Российской Федерации. Операторы помогут узнать расположение банкоматов или научиться пользоваться личным кабинетом.

Также работают дополнительные номера:

  • 8 800 200 11 44 – для физ. лиц;
  • 8 800 200 11 99 – для компаний.

Поскольку контактный центр кредитной организации иногда перегружен, открыты региональные горячие линии, перечисленные на официальном сайте. Например, жителям столицы доступен номер +7 (495) 587 90 44. Он также подходит для совершения международных звонков и позволяет связываться с поддержкой, находясь за рубежом. Разговоры оплачиваются согласно условиям вашего мобильного оператора.

Телефон Траст Банка для юридических лиц

Поскольку приоритетным направлением работы является обслуживание корпоративных клиентов, открыт дополнительный контактный центр для юр. лиц. Звонки принимаются по номеру 8 800 200 11 99. Операторы рассматривают широкий перечень вопросов, затрагивающих использование банковских услуг, заключение договора, подключение системы ДБО и т.д.

Служба поддержки Траст Банка

Траст Банк предусмотрел несколько вариантов общения с клиентами. Письменные сообщения принимаются на официальном сайте. Откройте раздел «Контакты» и заполните небольшую форму. Такая задача займет менее пяти минут. Укажите имя, телефон и выберете тему вопроса. Затем напечатайте текст обращения. Подробно опишите интересующую проблему и кликните «Отправить заявку».

Кроме того, письма разрешено отправлять напрямую. Финансовое учреждение обладает электронным адресом bank@trust.ru, предназначенным для консультирования клиентов. Допускается заполнять обращение в свободной форме. Самое важное – предоставлять достоверные данные, точное описание проблемы и прикладывать дополнительные материалы. Ответ сотрудников поступит в течение пары суток.

Какими вопросами занимаются консультанты?

Сотрудники поддержки отвечают на вопросы, затрагивающие следующие темы:

  1. Расположение отделений Траст Банка;
  2. Условия кредитования;
  3. Правила погашения задолженности;
  4. Подробная информация о банковских продуктах;
  5. Способы совершения переводов;
  6. Использование выгодных предложений;
  7. Открытие вкладов;
  8. Оформление страховых программ;
  9. Отправка жалоб.

Некоторые проблемы невозможно решить дистанционно. Клиенты не могут заключить договор по телефону или восстановить доступ. Понадобится посетить ближайшее отделение Траст Банка, расположение которого назовут консультанты. Также консультанты прекращают диалог, если пользователь отказывается предоставлять персональные данные.

Невозможно исправить неполадки, вызванные поломанным оборудованием на стороне пользователя или некачественной работой Интернет-провайдера.

Консультация через личный кабинет

Траст Банк разработал систему удаленного обслуживания для пользователей. Посредством кабинета клиенты совершают переводы, оплачивают услуги, контролируют состояние счетов. Можно заказать детализацию совершенных платежей. Также предусмотрена вкладка для получения поддержки.
Чтобы написать сообщение – откройте раздел «Техподдержка». Заполните контактную форму из нескольких строк. Личные данные предоставлять не потребуется, поскольку они уже занесены в учетную запись. Подробно опишите проблему и кликните «Отправить». Через несколько часов придет ответ специалиста.
Кабинет доступен только авторизованным клиентам.

Как отправить претензию или отзыв?

Если действия банковских сотрудников или политика компании вызвала недовольство – напишите претензию. Отправьте письмо на странице «Контакты» или воспользуйтесь электронной почтой. Кредитная организация стремится беречь положительную репутацию, поэтому незамедлительно рассматривает все поступающие жалобы и прикладывает меры, направленные на урегулирование спорных ситуаций.

Также доступны альтернативные способы отправки претензий. Можно воспользоваться социальной сетью или горячей линией. Единственное условие – подробно составлять обращение. Обязательно укажите имя банковского сотрудника, время посещения отделения и другие дополнительные сведения. Они помогут сотрудникам разобраться в проблеме и решить обнаруженную проблему намного быстрее.

Другие варианты связи

Банк Траст предлагает клиентам получать бесплатные консультации через социальные сети. Понадобится оставить комментарий на странице официального сообщества и ожидать ответа консультанта. Также подписчикам доступно большое количество справочных материалов. Регулярно выкладываются новости и специальные предложения.

Режим работы

Телефон контактного центра Банка Траст работает круглосуточно.

Источник