Меню

Как позвонить оператору мтс бесплатный номер связь с оператором



Как позвонить оператору МТС: бесплатные номера для связи с «живым» специалистом

По телефону справочного центра можно решить почти все вопросы, связанные с вашим обслуживанием в данной компании, именно поэтому важно знать, какими способами можно позвонить оператору МТС. Сотрудник Call-центра поможет вам сменить тариф, активировать различные опции, удалить ненужные услуги, заказать детализацию, разобраться с финансовыми вопросами, например, задержкой поступления средств на баланс и многое другое.

Номера справочных центров компании МТС

Единый справочный номер для клиентов МТС – 0890 . Этот телефон действителен только для клиентов МТС, то есть звонить на него нужно с СИМ-карты МТС. В этом случае звонок будет бесплатным. Дозвонившись по указанному короткому номеру, вы попадёте в голосовое меню, в котором автоответчик сначала озвучит ваш баланс и название тарифного плана, установленного на СИМ-карте, с которой вы звоните, а потом автоответчик предложит вам выбрать подходящую категорию, нажав на соответствующую цифру. Таким способом, вы можете самостоятельно, без переключения на специалиста, решить вашу проблему.

Если вы хотите позвонить в службу поддержки клиентов МТС не с СИМ-карты данного оператора, а, например, со стационарного телефона или номера другого оператора, то вам следует набрать телефон: 8 800 250 08 90 . При дозвоне по данному номеру с СИМ-карты МТС звонок также будет бесплатным, а при звонке с городского телефона или с СИМ-карты другого оператора звонок будет оплачиваться в соответствии с ценовыми условиями вашего тарифного плана.

Есть ещё один номер, который может быть весьма полезным, если вы находитесь за рубежом и вам срочно нужно решить какую-либо проблему: +7 495 766 01 66 . Обратите внимание, если вы находитесь за границей, то данный номер нужно набирать, начиная с цифры «+7» вместо цифры «8», иначе звонок не удастся совершить. Этот вызов также оплачивается в соответствии с ценами на международные звонки на вашем тарифном плане.

Если вы являетесь корпоративным клиентом, то для вас действует отдельная линия: 8 800 250 09 90 . Звонок по данному телефону для корпоративных клиентов MTS бесплатный.

Внимание! В сети МТС-Беларусь для связи с оператором нужно позвонить на номер 0890 . Звонок с симки МТС бесплатный.

Как позвонить «живому» оператору

При попытке дозвониться до «живого» специалиста Call-центра возникают некоторые трудности: при дозвоне сначала вы попадёте в голосовое меню, где автоинформатор будет всячески пытаться решить вашу проблему, не переключая на специалиста. Но самостоятельным путём не всегда удаётся разобраться, особенно если эта проблема нестандартная. Автоответчик в последнюю очередь предложит вам нажать на нужную цифру, чтобы поговорить с «живым» оператором.

Итак, разберём подробно, на какой номер звонить и как быстро переключиться на оператора компании МТС:

  1. Наберите номер 0890 и дождитесь ответа автоинформатора. Прослушайте информацию об остатках на балансе и названии вашего тарифа, затем автоинформатор предложит выбрать подходящую категорию. Выберите любую категорию, нажав, например, на цифру «1». Далее автоинформатор перечислит новые подкатегории и предложит нажать на цифру «0» для связи с сотрудником, выполните это действие. Возможно, вам потребуется снова нажать на «0» после очередной звукозаписи, после чего ваш разговор будет переведён на специалиста. Таким образом, для того, чтобы связаться с оператором компании МТС, в тоновом режиме вам нужно набрать следующую комбинацию: «1» — «0» — «0». Помните о том, что все разговоры записываются.
  2. Если вы звоните с телефона, в котором установлена симка другого оператора или с городского устройства по номеру 8 800 250 08 90 , то после дозвона вас также поприветствует автоответчик, который предложит выбрать подходящую категорию. Автоответчик предупреждает о том, что связаться с оператором можно только после выбора походящей категории. Поэтому нажмите на любую цифру, например, «1», а затем нажмите на цифру «0». Возможно, потребуется ещё раз нажать на цифру «0».

Другие способы связи со специалистами МТС

Если по какой-то причине вы не смогли позвонить или дозвониться по вышеуказанным номерам оператору МТС, то задать вопрос и получить на него ответ можно следующими способами:

  1. Войдите в Личный кабинет или приложение «Мой МТС» через мобильный телефон и напишите ваш вопрос в чат. В режиме реального времени сотрудник ответит на вопрос и поможет решить проблему. В роуминге возможна задержка сообщений в чате.
  2. Перейдите на официальный сайт и пролистайте главную страницу вниз. В правом нижнем углу расположены иконки с социальными сетями: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter. Откройте группу мобильного оператора в любой удобной социальной сети и напишите вопрос в личных сообщениях. В ближайшее время вы получите ответ.
  3. Воспользуйтесь кнопкой «Помощь», расположенной на официальном сайте. Возможно, в разделе «Часто задаваемые вопросы» вы найдёте ответ.

Из всех перечисленных методов связи с оператором самым востребованным является звонок на бесплатную горячую линию компании МТС по телефону 0890 . Сохраните данный номер в телефонной книге на вашем мобильном устройстве, и в следующий раз вам не придётся искать контакты оператора в глобальной сети.

Источник

Как позвонить оператору МТС

Многие абоненты МТС на своём опыте знают что дозвониться до оператора не так то и легко. Почему так происходит? На самом деле причина достаточно тривиальна — у MTS более 100 млн клиентов в России, Белоруссии, Узбекистане, и как вы понимаете, иногда нагрузка на номера поддержки очень большая. Отсюда и трудности с дозвоном на горячую линию, большое время ожидания связи с «живым» оператором. Сейчас же вы узнаете как можно быстрее дозвониться оператору МТС. Смотрите — у МТС есть несколько номеров службы поддержки. Это, во-первых короткий номер 0890, и федеральный номер 8-800-250-0890 . Так вот, многими пользователями подмечено что время ожидания «живого» оператора несколько короче именно у длинного, федерального номера. Поэтому совет — звоните именно на него. Как позвонить на номер МТС 8-800-250-0890 ? После вызова вы попадёте в меню автоответчика, где вам предложат нажать цифры на клавиатуры чтобы перейти в той или иной раздел справочной МТС. Для связи с оператором нужно нажать 2 , а затем 0 .

Как позвонить оператору МТС с мобильного телефона

Чтобы позвонить оператору МТС с мобильного, нужно набрать один из номеров — 0890 или 08460 и дать вызов . После вызова вы попадёте в автоматическое меню самообслуживания, где система автоответчика предложит прослушать разные функции поддержки и цифры, которые нужно нажать чтобы попасть в них. Для того чтобы лишний раз не тратить время на прослушивания этого автоответчика, советуем сразу наживать комбинацию для быстрой связи — 2, а затем 0.

Комбинация для быстрой связи с оператором МТС по номерам 0890 или 08460: сначала 2, затем 0.

Но это не единственная комбинация которой можно вызвать оператора. Также, можно нажать сначала 1 и потом 0, или 5 и потом 0. При этом иногда после нажатия этих комбинаций появляется ещё одна — промежуточная: система вам предложит оценить работу оператора, для этого нажмите 1 или 0.

Бесплатный номер МТС

Также, естественно многих пользователей интересует как позвонить оператору МТС бесплатно. Ответим на этот вопрос! Бесплатными являются номера МТС 0890, 08460, многоканальный номер 8 800 250 0890, а для тех кто находится в международном роуминге — есть бесплатные номера +7(495)766-01-66 или +7 393 213 09 09

Также, интересный и полезный факт — все номера которые начинаются с 8 800 являются для пользователей бесплатными!

Короткий номер МТС

Коротких номеров у поддержки МТС 2 — это 0846 и ещё более короткий 0890. Короткий номер — это достаточно удобно, ведь его легко запомнить и быстро набирать. Но у таких номеров есть и недостатки. Через их лёгкую запоминаемость на них очень часто звонят и вследствии этого, время ожидания соединения с оператором будет больше.

Какой номер оператора МТС для корпоративных клиентов и юридических лиц

Для юридических корпоративных лиц у поддержки МТС есть отдельный номер связи с оператором: 8 800 250 09 90 . Он также является бесплатным и круглосуточным.

Как позвонить оператору МТС со стационарного (городского) телефона или номера другого мобильного оператора

Бывает ситуация, когда под рукой нет телефона с сим-картой MTS, а позвонить в поддержку надо. Именно для таких случаев созданы федеральные многоканальные номера 8 800 250 08 90 и 8 800 333 08 90. Вот их особенности:

  • с этих номеров можно звонить оператору МТС с городских и стационарных телефонов
  • эти номера являются бесплатными и круглосуточными
  • эти номера являются менее известными, и потому менее занятыми

Как дозвониться до оператора МТС заграницей

Если вы находитесь заграницей, и возникла потребность обратиться в поддержку МТС — звоните на номера +7 (495) 766-01-66 или +7 383-213-0909 . Данные номера являются бесплатными — но только если вы звоните в международном роуминге с сим карты MTS, а не какого-то другого оператора.

Также учтите — набирать данные номера нужно с международного кода +7, а не внутрироссийского +8

В национальном роуминге также можно звонить по номерам 0890 и 8-800-250-0890

Как позвонить оператору МТС в Крыму

Позвонить оператору МТС Россия в Крыму можно по нескольким номерам. С мобильных телефоном (только с сим-карты, то есть номера MTS) можно это лучше всего сделать через короткий номер 0890 . Если у вас нет возможности позвонить с короткого номера, а под рукой есть только стационарный телефон, или телефон с номером от другого оператора — тогда смело звоните в МТС на 8 800 250 0890. Оба номера являются бесплатными и круглосуточными — то есть и по 0890, и по 8 800 250 0890 можно позвонить оператору МТС в Крыму бесплатно!

Что делать если оператор МТС не отвечает

Может возникнуть и такая ситуация — клиент позвонил на номер оператора МТС и терпеливо ожидает соединения с поддержкой, но проходит 5, 10 минут, а потом и больше — но никто не отвечает. Причина как правило одна — слишком большая нагрузка на колл-центр, и к оператору стоит целая очередь абонентом со своими вопросами. Но что делать нашему клиенту? Вот несколько советов как всё-таки получить поддержку по своему вопросу от специалистов Мобильных ТелеСистем:

Источник

Как позвонить оператору МТС – напрямую бесплатно с мобильного

Как позвонить оператору МТС — вопрос, которым в определенный момент времени задается практически любой абонент федеральной компании мобильной связи. Как любая организация глобального масштаба, МТС имеет собственный центр справки и поддержки пользователей, работающий круглосуточно и без выходных. Человек, в том числе и не являющийся клиентом компании, может позвонить в данный центр и получить помощь абсолютно бесплатно. Какие есть способы выхода на связь со работниками центра поддержки?

Как позвонить живому оператору МТС

Чтобы позвонить оператору МТС, необходимо вызвать номер, выбранный согласно тому, откуда вы звоните:

  • С городского.
  • С «симки» другой компании.
  • С MTS на территории Российской Федерации.
  • С МТС в заграничном роуминге вне России.
  • Для ответа на вопросы представителей абонентов-юрлиц, а также частных предпринимателей, заключивших контракт с МТС, существует отдельный выделенный номер.
Читайте также:  Клипы скачать бесплатно все бабы как бабы а моя богиня

Подробней о вариантах вы можете узнать в следующих разделах статьи, но самый часто используемый номер — 0890 . К сожалению, воспользовавшись им, вы не свяжетесь напрямую с человеком, готовым вам помочь. Сначала придется пройти через дебри меню автоинформатора, нажать определенную комбинацию клавиш, и только потом удастся попасть в лист ожидания.

При поверхностном рассмотрении это неудобно с точки зрения пользователя, но если рассматривать ситуацию в другом ключе, именно удобство абонента и стало причиной появления подобной системы.

Оператора регулярно приходится ждать очень долго, а с помощью автоинформатора можно узнать нужную информацию, активировать или отключить услуги. Если «менюшка» не содержит нужных пунктов, придется дождаться освободившегося «живого» оператора.

Как позвонить оператору МТС напрямую бесплатно с мобильного

Если вас интересует, как позвонить оператору МТС бесплатно с мобильного, знайте: без использования голосового меню обойтись не удастся. Но если заранее знать, какие клавиши нажать, то прослушивать его полностью не придется, что сократит время доступа.

Вот четкая инструкция для абонентов МТС, находящихся на территории Российской Федерации:

  1. Свяжитесь со службой поддержки по номеру 0890 .
  2. Вы услышите рассказ о спецпредложениях и новостях компании, затем попадете в меню автоинформатора. Если вас интересует исключительно разговор напрямую без автоответчика, не ждите окончания. Жмите цифры в такой последовательности: сначала «2», после нее «0».
  3. Далее прозвучит рассказ о программе оценки качества работы специалистов поддержки. Можете участвовать в программе, можете отказаться — влияния на звонок это не окажет.
  4. Все, теперь вы в листе ожидания. Электронный голос расскажет вам, что счастья в виде ответа оператора осталось ждать недолго — несколько минут. Реальность более сурова, в периоды наибольшей загруженности «несколько минут» могут растянуться на полчаса.

Вы — корпоративный клиент

Представляете предприятие или организацию, являетесь индивидуальным предпринимателем? Для корпоративных клиентов существует отдельная федеральная линия. Вызовите 8-800-250-0990 с мобильного телефона или же с номера фиксированной связи любого региона РФ. Кстати, при звонке на него «живой» оператор ответит оперативнее.

Вы находитесь в нацроуминге

В случае выезда абонента за пределы домашнего региона с сим-картой МТС условия не меняются, 0890 доступен бесплатно.

Как дозвониться до оператора МТС с мобильного телефона быстро

Думаете, как дозвониться до МТС оператора без ожидания? Чтобы победить дракона, надо самому стать драконом: заполняйте анкету MTS, проходите собеседование и отправляйтесь на обучение операторов поддержки. Вскоре в телефонном справочнике вашего смартфона появятся номера знакомых сотрудников колл-центра — звоните по ним хоть в 6 утра первого января.

Если говорить серьезно, то волшебных способов мгновенной связи с оператором нет. Договоры на предоставление услуг с «красно-белыми» заключили миллионы абонентов в Российской Федерации и соседних государствах. В любую минуту колл-центр атакуют тысячи и тысячи человек, и каждый считает, что именно волнующая его проблема самая важная, срочная и не терпит отлагательств. Решили позвонить 0890 — готовьтесь ждать. Не хотите терять время на ожидание? Рекомендуем попробовать все варианты самостоятельного устранения проблем.

Что сделать, чтобы быстро решить вопрос:

  • Требуется узнать, куда списались средства со счета, сменить тариф, активировать или деактивировать дополнительные услуги, проконтролировать остатки пакетов? На официальном вебсайте в разделе «Личный кабинет» можно осуществить любую из этих операций.
  • Все эти полезные действия можно выполнить и через смартфон: приложение «Мой МТС» предлагается для скачивания в Google PlayMarket для Андроид и в AppStore для iOS.
  • Еще один вариант — воспользоваться услугами автоинформатора. Да, придется прослушивать все нужные меню, но обычно это быстрее, чем ожидать ответа специалиста.
  • На сайте компании в разделе помощь «Помощь» имеется раздел со списком часто задаваемых вопросов, проверьте нет ли решения вашей проблемы там. Просматривать каждый ответ в надежде найти нужный не придется: по разделу имеется удобный поиск.

Звоним с другого оператора

Не являетесь абонентом МТС или временно не имеете доступа к этой «симке»? Для консультаций доступен отдельный номер колл-центра: 8-800-250-0890. Звоните на эту линию как с «мобильника», так и с городского телефона. Алгоритм практически аналогичен вызову с SIM MTS:

  1. Наберите 8-800-250-0890 . Соединение с данной линией не тарифицируется (не будет стоить ни копейки).
  2. Когда зазвучит голос, можете сразу жать «1». После перехода в следующий раздел нажимайте «0».
  3. Далее голос расскажет о возможности поучаствовать в оценке качества работы операторов колл-центра. От согласия или отказа ничего не зависит (выбор нужного вам варианта происходит кнопками «1» и «0»).
  4. Теперь остается лишь дождаться, пока до вас дойдет очередь и наконец-то поговорить с представителем колл-центра.

Как позвонить из-за границы бесплатно

Вы далеко от родных краев в заграничном роуминге, и у вас неожиданно пропал интернет или снялась большая сумма с лицевого счета неизвестно за что? Можете высказать все, что думаете о качестве услуг MTS, по выделенному для таких ситуаций бесплатному номеру +7-495-766-0166 .

Что надо учитывать, звоня в колл-центр из-за пределов РФ:

  • Телефон обязательно должен быть набран с кодом страны. Если внутри РФ можно звонить, набирая в начале номера «восьмерку», международный формат предусматривает вместо нее код России «+7».
  • Бесплатным будет только звонок на данную линию с сотового, в котором установлена сим-карта МТС. Для любых иных операторов звонок оплачивается в соответствии с тарифами.

Источник

Как связаться с оператором МТС напрямую

Материал раскрывает в подробном виде инструкции, прочтение которых позволит узнать, как связаться с оператором МТС с мобильного телефона напрямую или с использованием стационарного (городского) устройства связи бесплатно.

Рассмотрены варианты связи для юридических лиц, работающих по контракту и физических лиц по простым тарифам с ежемесячной абонентской платой и без нее.

Как связаться с оператором МТС напрямую

Позвонить в МТС можно с мобильного или стационарного телефона в круглосуточном режиме. Горячая линия работает для всех абонентов, как в пределах Российской Федерации, так и при обращении из другой страны, находясь в международном роуминге.

Телефоны для быстрого соединения с оператором:

  • 0890 и 88002500890 – частным лицам.
  • 0990 и 88002500990 – корпоративным клиентам.

Внимание: связаться с оператором МТС можно путем нажатия определенных цифровых клавиш после начала звонка. Обратите внимание, что теперь сначала нужно зайти в любое меню услуг или настроек, после чего будет доступна кнопка соединения со специалистом службы поддержки.

Единые контактные данные:

  • Адрес сайта: mts.ru
  • Номер телефона: 0890 и 0990.
  • Вход в личный кабинет: login.mts.ru или lk.mts.ru
  • Социальные сети для обращения: Вконтакте, Одноклассники, Facebook.

Как позвонить в МТС с мобильного

При наличии действующей SIM карты, клиент может воспользоваться внутренним коротким номером 0890 (частные лица) и 0990 (бизнес), который не тарифицируется и является бесплатным.

Количество звонков в call-центр не ограничено, вы можете использовать этот ресурс неограниченное количество раз для решения возникших трудностей в работе мобильной связи.

Инструкция:

  • В режиме набора номера введите 0 8 9 0 и нажмите на кнопку Вызова.
  • Дождитесь подключения автоматической системы и нажмите цифру «1» или любую другую, в соответствии с тематикой обращения (это сокращает время на ответ оператора).
  • Далее нажмите «0» — система переведет вас в режим ожидания соединения со специалистом службы поддержки абонентов.

Среднее время ответа составляет 2-3 минуты, вы можете уточнить у сотрудника компании «Мобильные телесистемы» подробности про тарифы МТС, дополнительные пакеты или опции, а также задать вопрос по настройке телефона.

Полезная информация: в летнее время и официальные государственные праздники наблюдается загруженность call-центра, в результате чего дозвониться с минимальными затратами времени невозможно. В таких случаях рекомендуется использовать социальные сети или чат консультант для обратной связи на сайте.

Как позвонить в международном роуминге

Чтобы дозвониться до оператора МТС с территориальным местонахождением за границей и действующим роумингом на телефоне абонента, необходимо следовать следующей инструкции для получения обратной связи:

  • Наберите единый номер в международном формате: +74957660166.
  • Дождитесь подключения сотрудника в диалог и задайте ему нужные вопросы.

Обратите внимание, все звонки за пределами России на номер МТС не тарифицируются и являются бесплатными – это условие распространяется на корпоративных и частных клиентов с любыми тарифными планами.

Обращение в службу поддержки с другого оператора

Преимуществами МТС можно назвать широкую географию физического присутствия в виде салонов связи, а также главным – качественной и профессиональной службой поддержки, которая всегда поможет пользователю.

При отсутствии покрытия, блокировке SIM или любой другой причине, можно воспользоваться номером другого мобильного оператора и позвонить по бесплатному номеру 88002500890.

Обратите внимание: МТС не снимает деньги при обращении с других номеров, но не гарантирует того, что компания, оказывающая услуги этому абоненту не тарифицирует вызов.

Инструкция по звонкам из других сетей идентична стандартной схеме:

  • Сначала нужно выбрать любой из пунктов, предлагаемых автоматическим ответчиком.
  • Затем нажать цифру «0» для соединения с МТС напрямую.

Частным клиентам

Все тарифные планы МТС для физических лиц, как с абонентской платой, так и без нее, гарантированно получают как базовую услугу – постоянную помощь оператора.

Главным условием является действующая SIM карта без блокировок и наличием доступа к мобильной сети для совершения звонка.

Как позвонить в МТС с мобильного напрямую:

  • Наберите 0890 и нажмите на кнопку «Позвонить».
  • Теперь не нужно ждать прослушивания всех опций, можно сразу нажать цифру «1», затем «0».
  • Соединение произойдет автоматически через 1-30 минут. Обычно среднее время ответа консультанта составляет 3 минуты.

Для корпоративных клиентов

Компания «Мобильные телесистемы» уделяет огромное внимание своим бизнес-партнерам, организациям и другим юридическим организациям, которые взаимодействуют на основании договорных отношений (контракт).

Все бизнес клиенты имеют привилегированный статус и всегда обслуживаются премиальным call-центром c максимальной отзывчивостью и минимальным ожиданием ответа живого оператора.

Как позвонить в МТС напрямую с корпоративного тарифа:

  • Наберите с мобильного устройства многоканальный номер 88002500990.
  • После приветствия и прослушивания специальных предложений произойдет соединение с консультантом.

Важно: бизнес клиенты могут обращаться на горячую линию только в пределах Российской Федерации. В роуминге будет доступен личный кабинет абонента.

Универсальное решение

Во всех ситуациях пользователь услугами компании может самостоятельно решить большинство вопросов с помощью дистанционного сервиса с названием МТС личный кабинет.

Рекомендуется также скачать мобильную версию кабинета, который позиционируется оператором как отдельная разработка – Мой МТС. Уникальный по функциональным особенностям программный комплекс поможет в дистанционном режиме контролировать все расходы и произвести тонкую настройку тарифного плана своими руками.

Инструкция по работе с сайтом:

  • Откройте официальный сайт по адресу lk.mts.ru или login.mts.ru.
  • Введите номер и пароль от учетной записи (при необходимости его можно восстановить).
  • Начните пользование. Здесь же, справа, будет отображена кнопка для начала диалога в режиме онлайн чата.
Читайте также:  Как связаться с оператором билайн напрямую по телефону бесплатно казань

Инструкция по работе с приложением:

  • Первым этапом является поиск и загрузка официального дистрибутива (скачивать рекомендуется исключительно из каталога МТС в соответствии с операционной системой мобильного телефона).
  • Установите и откройте программу.
  • Первый запуск требует авторизации через логин и пароль.

Вышеперечисленные способы помогут связаться с оператором МТС наиболее быстро. Всегда старайтесь спрогнозировать ситуацию, чтобы избежать перерасходов или других моментов, решение которых невозможно без посещения салона или представительства связи.

Отзывы

Уважаемые посетители проекта, теперь вы в курсе как связаться с оператором с МТС с мобильного в пределах и за границами Российской Федерации, а также стационарного телефона. Все описанные способы подходят для корпоративных и частных клиентов.

Все отзывы по теме материала находятся ниже, после блока рекомендуемого контента. Вы можете добавить свой комментарий с вводом сообщения, вопроса или предложения.

Отзывы публикуются и становятся доступными для прочтения всем гостям. Проверку проходят сообщения со смыслом и корректно поставленным вопросом или текстом.

НИ КАК
Я В ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ЯВЛЯЮСЬ АБОНЕНТОМ ЭТОГО . КОНЧЕННОГО. ОПЕРАТОРА
ПОЛ ДНЯ ПОТРАТИЛ В ПОПЫТКАХ ДОЗВОНИТЬСЯ
НА МЕНЯ 5 СИМ ОФОРМЛЕНО ПО 550 РУБ АБОН ПЛАТА ПЛЮС ДРУЗЬЯ РОДСТВЕННИКИ ОКОЛО 45 СИМ
И ВОТ ТАКОЕ СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ
МТС ИДИТЕ В ЖОПУ ОПТОМ ТВАРИ.
ПЕРЕХОЖУ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ

Согласен, им никогда не дозвонишься, хреновый оператор

Не оператор а полное г*вно .. блокируют даже на роботе звоню в 0890 а мне говорят ваша проблема решена , даже не давая до оператора дозвониться, проблему решают уже 14дней….. так еще и с техслужбой нельзя связаться только по заявке или смс ..а там бот .. Жесть ребята
тел 89106290227
на всякий случай может хоть один нормальный там есть , но я сомневаюсь

Что за хрень?? У меня каждую неделю взымается плата 100 рублей!! Я разговариваю по Вайфаю. Никуда на до звонишься им.. Б@лть сейчас возьму на 1000 в долг у них и кину их на хуй. Другому оператору подключусь! Ахуели

Sim-карту в очередной раз первокласснице ребёнку в меняю

Добрый день! Мне нужна помощь оператора

наберите короткий номер 0890,дождитесь ответ робота. После слов «у Вас возникла экстренная ситуация,у Вас пропал интернет,Вы не можете дозвониться?»(ну,что-то так) он скажет нажмите 3,Вы прослушаете все предложения до тех пор, пока он не скажет нажмите 0 для связи с оператором. У меня получилось.

Спасибо . Только этот метод и помог дозвониться до оператора.

Рано обрадовался . Дозвонился ! Ждал 40 минут . Оператор через 40 мин. сам прервал ожидание . Ужасное отношение к клиентам .

Думайте это вы не можете дозвониться или я в очередной раз поменять sim-карту ребёнку в первом классе при нашей погоде в Краснодарском крае

Когда будет сделана связь в Нюксенском районе Село Городищна целые сутки сидим без связи.
И не понятно наверно не кому не нужны. Или оператору МТС не нужны клиеты. Принимайте меры или все перейдут нам другого пользователя

Добрый день. Мне нужна помощь оператор срочно

Не работают на пульте кнопки «Звук». «Переключение программ».
Вкл и выкл ПОКА работают… Батарейки новые!
Лучше, если настройку можно будет осуществить не по переписке. Тел 9*65271147

у МТС нет операторов. ВОПРОС срочный надо было решить , а там робот ездит по кругу! ГДЕ ЖИВОЙ ОПЕРАТОР.

Нужна помощь оператора

Просто отвратительно работает обратная связь, то есть она вообще не работает!!
Хочу связать с оператором, мне отвечает бот, а возможно связи с оператором он не дает, сколько бы я кнопок не понажимал, только время впустую потратил, столько раз переслушывая его поздравление с Новым Годом, спасибо!!….

Ужасное отношение! Позвонила на 0890, сначала было сказано 10 мин. ожидания. Потом подождите еще, еще, терпение заканчивалось, но все же решила дождаться. В итоге получасового ожидания, просто отключили, сказав вызов завершен. Это возмутительно! Горячая линия не работает! Дозвониться просто невозможно!

Ни чего не понял, как выйти в чат с Взрослым оператором…. . «Дети» операторы вообще не понимают о чем говорят….

С одной стороны я операторов девочек ребят понимаю. Я не понимаю ихнюю крышу так сказать. Неужели они думают что это всё им всё с руки Сойдёт.меня терзают смутные сомнения . Потому что если написать в прокуратуру Я уже об этом раз сколько официально говорила им.. тобишь операторам. потому что естественно всё это записывается так сказать. в очередной раз говорю молодежь просто зарабатывает деньги операторы не в них дело.

Мне нужна помощь с интернетом плохо работает. Помогите настроить интернет хотя бы через втоматические настройки

Вы хорошо защищены: не дозвониться и не написать. Мне срочно нужна ваша помощь. Позвоните или напишите.

Говнооператор, неинформируют о повышении тарифов и списывают лишние деньги. До оператора никак не дозвониться, в чате и в частозадаваемых вопросах нет ответа на мои вопросы!

Жопа, а не оператор. Оставайтесь без клиентов!

Подлее, чем МТС, операторов нет! Противно даже писать о Вас, Вы все равно не реагируете, на абонентов, Вам чихать, как не отвечали, так и не отвечаете в любой службе поддержки. Вам бы в Германии, или Англии, или в любой другой стране ЕС работать, Вас бы уже погнали взашеек с таким нечеловеческим отношением к абонентам.

два дня нет связи внутри квартиры ,только на балконе на вызовы 0890, 0898,0899 ни ответа только бла,бла и конец связи обращайтесь на сайт… что делать? как просто в питере позвонить оператору без этих бла.бла…. да никто и не ответит, даже и после этой писульки т к никто ничего не читает, тоько пользователи… Надо переходить на Теле2 там у товарища вообще нет проблем.

Кристина, убегайте не оглядываясь от этих «специалистов». Воруют деньги на раз-два. Общаться не хотят, бота включают. Сегодня не смогла попасть из-за них в свой онлайн-банк и соответственно, не смогла сделать срочные платежи со всеми вытекающими. И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ИХ ИНТЕРНЕТОМ, облапошат так, что рады не будете.

Приобрел две сим—Карты МТС, себе и супруге. Супруга отказалась переходить на МТС. В офисе продаж МТС (Анапа) попытался вернуть неиспользованную сим-карту (в упаковке), но получил отказ. Менеджер офиса МТС отказался вернуть (перевести) деньги и посоветовал выбросить карту. По горячей линии не дозвониться. Поясните пожалуйста правомерность отказа

Нужна помощь оператора срочно)))))))

Да пох им на абонентов!
МТС — самый конченый оператор. четыре дня звоню….. нет никого, скидывают и все. сидите дальше в норе своей, я уебываю от вас мрази.

24.03.2020 околр 18 часов обратилась по адресу г Заволжье ул Баумана( повильон на против связного) попросила провести оплату через кассу за нтернет. Девушка предложила эту операцию провести через терминал, но у меня к сожалению не было 600, была купюра 1000. В салоне не было ни одного клиннта и заметбте, сотрудник Дмитриева Наталья в проведении операции отказала! Мотивируя свой отказ тем, что у нее нет сдачи. Поискав мелочь по асем закромам, нашла только 28 рублей. С своей стороны я просила Наталью провести платеж и найти выход из сложившейся ситуации, тем более это ее прямая обязанность. Удивляет не компитентность данного сотрудника. Наталья предложила провести платеж на 2 рубля меньше, то есть на баланс зачислить 598 рублей при тарифе 600. Я стояла с купюрой 1000 рублей!! Почему данный сотрудник не предложил оплатить на 20 руб больше, если у нее не было в кассе сдачи?Почему аеоа себя не постандарту обслуживания клиета? После посещения салона по данному адресу впечатление осталось не приятное. И навряд ли я зайду еше раз именно в этот салон.

Пытаюсь дозвониться к оператору, ждала полчаса и сообщили вызов завершён. Хотела отменить заявку, и никак. Что за отношение?

Согласен с тем что никто не хочет работать. Да вернее качественно и добросовестно выполнять свои обязанности, да ещё обманом подключают не нужные пакеты или ещё что, и это касается всех операторов. Одним словом ни дисциплины ни совести. Вот если бы жизненно важные службы 01, 02, 03, также как и вы исполняли свои обязанности то вас бы и не было. Наверно сказать как вам не стыдно, то вы даже и слово то такое не знаете. Ругаться бесполезно, уповать на вашу совесть тоже, только ждать когда вы поперхнетесь от вашей жадности и потом придет следующий обманщик и пока не будет расти пользоваться его услугами. Думаю называться человек разумный это не к вам.

Не удалось дозвониться, вот мой телефон. 8(953)345-23-45 Антон

Раньше спокойно разговаривала с оператором-сейчас их вообще нет. слушайте,мы не будем с вами работать,выбросим сим карты МТС и знакомым посоветуем это сделать!

Здравствуйте,обьясните,какого лешего у меня списывает деньги за смс,когда у меня 400 бесплатных,при том 1 смс снимается по 2 раза(то есть отсылаешь строчку,забирает как будто 2 раза выслал)

20 лет пользуюсь услугами МТС. Даже отвечаю на их вопросы для улучшения обслуживания. Сейчас оно на самом нижайшем уровне, поскольку не позволяет задать вопрос оператору. МТС просто спрятался от клиентов. Придумка все разбить на типовые вопросы абсолютно глупая идея (по видимому скопирована с какого-то зарубежного оператора). Явно просматривается намерение сэкономить на операторах колл-центра и заработать на 5 копеек больше. Вопрос только в том одобряется ли такая тактика акционерами? Для самого крупного оператора России это просто стыдно! Близорукость в бизнесе свидетельствует об ограниченности мышления топ менеджмента! Живут по принципу день прошел и ладно. Сейчас в период самоизоляции это особенно актуально, поскольку нельзя пойти какой-либо офис МТС (пункт продаж) и спросить! Рано или поздно этим займется Роспотребнадзор.
Конкретно проблема в управлении несколькими номерами. При входе (причем без пароля, что удобно) в личный кабинет все привязанные номера равнодоступны. Но потом перейти от информации по одному номеру к другому уже проблема. Требуются пароли и то не все работает. Приходится всякий раз заново заходить в ЛК. Явная недоработка проектантов сайта. Обычно сайты тестируются независимыми экспертами, но и здесь, видимо, ради экономии это не делается. Общий вывод — слабо. Даже 10-15 лет назад было лучше. Сейчас полное впечатление, что клиент НЕ НУЖЕН!

Обманули с переходом на якобы «выгодный» тариф «МТС ДЛЯ СВОИХ».
НИКАКОГО БЕЗЛИМИТА НЕТ НИ НА ЗВОНКИ, НИ НА ИНТЕРНЕТ. ОКАЗАЛАСЬ В МИНУСЕ!
НЕВОЗМОЖНО ТЕПЕРЬ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ЖИВЫХ ОПЕРАТОРОВ. ВИДИМО ПРИДЕТСЯ СМЕНИТЬ ОПЕРАТОРА

Во время моего нахождения в больнице, в несколько раз увеличили плату по тарифу без предупреждения,в результате за 6 дней сняли с меня 700 рублей за местные соединения.

Читайте также:  Никифоров философия как личный опыт скачать бесплатно

Нужна помощь оператора.Со вчерашнего дня звоню.Нам нужно подключить инернет и телевидение.

Добрый день, как я могу зарегистрирывать сим-карту МТС, мне его заблокировали объяснив тем что она не зарегистрирована, я нахожусь в командировке на севере,далеко от города.как я могу с телефона зарегистрирывать?

Ужачное обслуживание, невозможно до оператора дозвониться. Мне нужно срочно заявку отменить на установку . Ничего не хочу общего от МТС . Просто ужас с этим роботом время свое тратить

Неотправляется смс с любого телефона довонится до оператора невозможно .Неужели все вымерли?

МТС гавно и дозвониться до оператора невозможно . Нужно было решить вопрос просрал пол дня . Твари комерческие

Это ужасно, такая связь, а связаться не возможно. Я пыталась пол дня связаться с оператором, так мне не кто не ответил и не чем не помог. Не смогла найти куда обратиться с жалобой. Что за мтс ни чего нет, столько номеров с горячей линее а не кто не отвечает! Я пользуюсь номером около 10 лети не хотелась бы прерывать пользование из за халатности работы мтс со своими же клиентами. Это ужасно в такое время так работать.

с оператором не возможно связаться, на протяжении всего дня . п****кая компания

Этим гадам пальцы молоточком подрихтовать. ублюдки. воруют деньги. до операторя не дозвониться. ухожу к другому.

что за идиотское отношение к клиентам, неужели кроме как по полчаса слушать вашу идиотскую рекламу больше не чего делать. по пятому кругу. Пошли вы к черту сейчас же поменяю оператора.

Организация идёт ко дну, это была моя последняя сим-карта , люди звонят оператору, в итоге слушают рекламу, не созвонившись с оператором

Крысятничеством занимаетесь, твари, когда уже нажрётесь? Подключаете пакеты в тихушку и грабите людей, а когда выясняешь причину проблемы, вы ещё дураками делаете абонентов, нагло врёте, что абоненты, якобы, сами подключают себе ваши сраные пакеты. Достали уже, ни связи нормальной, ни интернета полноценного, ни дозвонишься к вам, робот ваш тухлым голосом покругу водит и врёт, что все операторы заняты. Бессовестные вы, бесчестные. Завтра перейду на другую связь, а вам желаю поскорее обанкротиться, как можно быстрее.

Мтс хреновый оператор только жрать деньги нормальных тарифов нет одни буржуйские, операторам не дозвонился 0890 полная лажа, билайн связь с оператором есть много способов дозвонится не Кому не советую пользоваться мтс если есть возможность пользоваться другим оператором.

Поддерживаю. Ужасный сервис, что в салонах, что по-телефону. Деньги снимают просто так. Дозвониться невозможно. Если бы родные не были в МТС давно бы ушла от этого оператора.

Здравствуйте. Я хочу связаться с техподдержкой. Как мне это сделать?? Это возможно. Я несколько раз позвонила, а вы сбрасываете!! С вами уже так нет смысла оставаться. Когда проблемы вы не готовы помочь! Конечно, так мало кто готов, но у вас это особенно часто!

Пообщался через чат. Оператор все решил. Конечно приятней общаться по телефону, но и так сойдет!

Где чат найти , всё облазил не могу найти , подскажите пжл и почту желательно тоже

СОГЛАСЕН СО ВСЕМИ . КАКАЯ ТО ФИГНЯ С МТС . НИ КАКОЙ ВОПРОС НЕ РЕШИТЬ С ОПЕРАТОРОМ . ДАВАЙТЕ ВСЕ СВАЛИМ ОТСЮДА ЛЮДИ .

Да как до вас можно дозвониться. Что за свинское отношение я уже 15 лет пользуюсь МТС. Такого уродского отношения, не видела за все время. Я что 1500 подарила кому то что ли? Дозвониться не реально до вас.

Устал проводить время в прослушивании робота и нажатии на кнопки телефона. Операторов нет, в офисах ответить на вопросы и решить проблему не способны.

Почему нет соединения с оператором, что за игнор людей, пополнил баланс сообщение пришло а денег нет по факту что за моженичес во.

Подключили втихую платный пакет интернета на без абонетском тарифе. Не могу до оператора дозвониться 3 часа.

Да, всё так и есть !
Подтверждаю 100%

Это не оператор это конченные уроды, час не могу связаться с оператором. Никакой помощи один раз дозвонился и меня перекинули опять на автоматический ответ. Одно желание сменить оператора. Фраза что я вип — клиент звучит просто издевательством.

Как связаться с живым оператором? Даже не предлагает такого выбора в меню. Говорят — недостаточно средств для звонка. По тарифу еще 700 минут доступно, баланс положительный, 12 рублей. Я устала слушать робота….

Ожидание оператора более 30 минут. Как средняя оценка может составлять 4,50?? Одни негативные отзывы!

Это просто мпази и других слов нет — вы падонки таки останетесь без абонентов — сволочье и ворье гребаное — сдохнте уроды

МТС , украл у меня деньги со счёта , наглым образом !
Подключили какой то сраный МИНИБИТ , без предупреждения и списывал по 2 раза в день !
Трубку не берут уже 2 часа !
Звонил на все указанные номера !
Услуга *111*62# не работает !
Воруют в наглую
Деньги верните !

Один в один ситуация. С периодичностью раз в 1-2 месяца. Правда, я товарищи скандальный, 2 раза дозванивался до оператора и с матюгами выбивал деньги обратно. А сейчас ещё какая то подписка на НТВ+ сама собой нарисовалась. В ощем, МТС конкретно охренели. Есть номер другого оператора (не буду рекламировать) — вообще никаких проблем.

Завтра ваши тупые менеджеры огребут по полной как по телефону , так и в офисе .
готовьтесь
Я, ухожу из мэтеэса срань !
Это они рекламу по ТВ за наш счёт оплачивают, 100%

А,что комментарии про воровство ,удаляете то ?
Деньги украли со счёта в тихушку и огласки не придаёте , прячетесь ?

За 4 дня содрали 400р.(хотя у меня безлимит в месяц 380р. Плотить нужно) и ещё должна. Тв… они

Народ, сваливаем от мтсэ, нахрена нужны такие , фу позор !
за столько лет , я так разочаровался

Я не могу к оператору дозвонится целый день звоню со вчерашнего дня это не уважение к людям , ко мне смс не приходит на номер потому что заблокирована а оператор не берет 🤦🏻‍♀️

Где живой оператор. Мне нужна помощь оператора срочнооооооооо.

Желаю всего вам наихудшего! Воруете и не отвечаете. Подключаете пакеты и не отключить, потому что вы твари не отвечаете!

Ужас!! Самый отстойный оператор, МТС — это как Сбербанк, типа что-то государственное с соответствующим отношение к своим клиентам. Лояльности О, корпоративного этикета О..) здравствуй советский союз!))

До вас не дозвониться. На вас в суд надо подавать. Вы уже обнаглели сколько можно обдирать людей.
PS: Я ПОДАЮ В СУД НА ВАС.

Хочу оставить отзыв. Я пользуюсь МТС 20 лет. Месяц назад купил дополнительную сим-карту с новым номером для рабочего телефона. 2 недели спустя меня начали донимать коллекторы с требованием оплатить несуществующие долги (видимо осталось от предыдущего владельца). На мое обращение в колл-центр мтс, мне посоветовали сходить в отделение мтс написать заявление и ждать у «моря погоды» . Я очень разочарован в компании мтс. Никак не ожидал такого пренебрежительного отношения к человеку долгие годы пользующегося их услугами. Завтра поменяю на рабочем телефоне оператора.

Отвратительная работа операторов. Отсутствие технической поддержки. Вопросы в режиме онлайн решать не в состоянии. Мне отключили связь и Нэт без предупреждения…..просто все в одночасье пропало
Стал разбираться …..отключили по команде Билайна….. Билайн командует МТС …… Задолжности по МТС нет , однако сформировалась задолжность по Билайн (2 месяца назад переходил со своим номером, на период перехода задолжности не было) и МТС своего клиента без предупреждения лишил всего….. Общался с 6 операторами МТС ….более низкого уровня профессионализма я не встречал давно . Даже Билайн меня поразил оперативностью решения проблемы…. Вообщем 70р я быстро перевел на Билайн ….он снял блокировку…..но доблестный МТС заявил что теперь ждать 2 суток. И ни одна ………… ничего сделать не может. Плевать им на свою клиентуру….. Ушел от Билайн по объективным причинам….зона покрытия….и нарвался на непрофессионалов….шо дети в яслях….ничего не могут….ну хоть не плачут в тлф. Прочитайте УВ. Должностные лица МТС и сделайте что нибудь…ну хотя бы технического работника посадите в смену для оперативного решения технических вопросов.

После общения с операторами….негатив ужасный…время ожидания…5мин минимум…у меня и 7 было..люди неповоротливые….неспособные понять суть проблемы….с попугайчиками ответами…. »Я ответила на ваши вопросы?»’ , а то что проблема не решена ее не волнует….отношение отвратительное….им видно невдомёк, что живут на мои деньги и деньги других добросовестных клиентов. Необходима кадровая чистка…..и смена кадровой политики в отношении подбора и обучения персонала…..

А первый отзыв куда дели. Верните….пусть управленческое звено ознакомиться……

не могу дозвонить в течении дня по 30 минут заставляет слушать музыку потом сбрасывает, что за отношение к клиентам.

Ни один вопрос решить не возможно, до оператора . Зачем нужна такая поддержка.
Буду уходить .

Ужасное отношение к клиентам. Связаться и поговорить с живым оператором невозможно. Для решения вопросов предлагается личное посещение офиса. И это бестолку.
У моего отца было 2 номера, отец умер, я вступила в наследство и решила перевести эти номера на себя. Для этого я обратилась в салон МТС на 1-й Останкинской, 55. Предоставила документы: мой паспорт, св-во о смерти, св-во о праве на наследство этих 2х номеров. И что Вы думаете. Я посещала офис 9 раз, 9 КАРЛ ДОЛБАННЫХ РАЗ. Потому что их сотрудники постоянно ложали.
До посещения офиса я спрашивала в чате в ЛК, какие документы нужны для переоформления. Мне ответили: паспорт и св-во о наследстве. Принесла. Отказали. Причина — Вы не заполнили карточку РФА (на нового владельца) . Пришла, заполнила. Снова отказ. Нет св-ва о смерти. Принесла. И ура, один номер перенесли, по второму отказ — сотрудник сделал ошибку в одной цифре. Пошла исправлять. Новая сотрудница сказала что до неё все криворукие и всё не правильно, а вот она сейчас всё порешает и всё будет, в результате отказалась прикреплять половину документов и ОПЯТЬ ОТКАЗ. Пошла снова. Старый сотрудник прикрепил все 5 документов и много раз проверили чтобы не было ошибок. И — номер перенесли.
10 дней оба номера работали, в ЛК изменилась информация о владельце, теперь им стала я, а сегодня СЮРПРИЗ — МТС заблокировал оба номера. Причина — они вдруг нашли св-во о смерти предыдущего владельца.
И теперь, через чат это не решить, ЛК заблокированы, и мне снова предлагают посетить САЛОН МТС для решения вопроса.
Это даже не издевательство — это пытка.
А связаться с кем-то вообще не реально. Наверное в суд. В Роспотребнадзор я уже написала. Щас еще напишу. И наверное в прокуратуру.

Источник