Меню

Как позвонить на ламоду бесплатно спб



Бесплатный телефон горячей линии Lamoda

Большой ассортимент различных товаров представлен в интернет-магазине «Ламода»; телефон службы поддержки позволяет решить вопросы, связанные с заказом, оплатой, доставкой и т.д.

Ламода — магазин мужской, женской и детской одежды, обуви и аксессуаров.

Описание компании

Lamoda — крупный интернет-магазин, осуществляющий доставку в 60 городов России.

  • мужская, женская и детская одежда;
  • обувь;
  • спорт;
  • домашний декор, постельное белье и предметы быта;
  • косметика;
  • аксессуары;
  • бренды.

Все позиции содержат подробное описание и фотографии. Оформить заказ можно, добавив ту или иную вещь в корзину.

При регистрации на сайте с использованием электронной почты новый пользователь получает купон на скидку в размере 10%. Оплачивать покупки можно в режиме онлайн, используя дебетовую карту. Существует возможность оплаты при получении — после примерки. Заказ доставляет курьер. Если товар не подошел — не соответствует описанию или оказался бракованным, покупатель может оформить его возврат.

Адреса на карте

Клиенты могут получить посылку в любом из 5000 пунктов выдачи, расположенных по всей стране. Увидеть ближайший адрес отделения можно на сайте Lamoda — в разделе «О доставке», введя название своего города в поисковую строку.

Увидеть адреса можно на сайте в разделе «О доставке».

Как написать в службу поддержки Lamoda

Написать обращение в техподдержку Lamoda можно:

  • на сайте интернет-магазина;
  • в специальных группах, созданных в социальных сетях;
  • в мобильном приложении;
  • в мессенджере.

Задать вопрос пользователь может с любого устройства, подключенного к интернету.

Связь с техподдержкой через мессенджеры

Для получения обратной связи от специалиста технической поддержки интернет-магазина можно задать ему вопрос через мессенджер Telegram

WhatsApp — techis.ru/goto… или Viber — viber://pa?chatURI=lamoda:

  • открыть раздел «Центр поддержки» на сайте Lamoda — www.lamoda.ru/help…;
  • выбрать пункт «Написать нам»;
  • кликнуть по значку мессенджера.

Вы можете задать вопрос через форму обратной связи.

После этого можно приступить к написанию обращения. После отправки сообщения необходимо дождаться ответа специалиста.

Телефон горячей линии Lamoda

Единый номер горячей линии интернет-магазина «Ламода» — 8 (800) 333-23-59. Также существует другой бесплатный номер службы поддержки для звонков по всей России: 8 (800) 700-64-46. Режим работы контакт-центра: 09:00-20:00. Жители Москвы могут позвонить специалистам по номеру +7 (499) 500-49-59.

Для чего предназначена горячая линия

Причины, по которым можно обратиться в техническую службу поддержки, следующие:

  1. Посылка утеряна и больше не отслеживается в системе.
  2. Возник вопрос, связанный с определением размеров одежды и обуви.
  3. Непонятно, как оформить заказ в интернет-магазине.
  4. Необходимо вернуть вещь с обнаруженным браком.
  5. Посылка не была доставлена в установленные сроки.
  6. Возникли претензии к качеству товара.
  7. Имеются дополнительные вопросы по работе сайта.

Горячая линия поможет, если посылка утеряна.

Сотрудники контакт-центра отвечают на вопросы клиентов и помогают решить возникшие проблемы.

В каких случаях специалисты не смогут помочь

Специалисты центра поддержки готовы предоставить всю необходимую информацию пользователям. Позвонив на горячую линию, каждый человек может решить любой вопрос и получить подробную консультацию. Случаев, когда специалист не оказал помощи, не было.

Альтернативные способы связи

Существуют дополнительные способы связи со службой поддержки, воспользоваться которыми может каждый интернет-пользователь.

Мобильное приложение

Специальное мобильное приложение Lamoda можно скачать и установить на смартфоне с любой операционной системой. Программа позволяет не только просматривать каталог интернет-магазина, историю покупок, но и оформлять заказы в несколько кликов. Софт постоянно обновляется, в приложении появляются новые удобные функции. Приложение доступно в App Store и Play Market.

Мобильное приложение позволяет оформлять заказы.

Для написания обращения в службу поддержки необходимо открыть приложение и зайти в личный профиль, а затем — в раздел «Задать вопрос». На этой странице будут перечислены все возможные способы связи. Пользователь может выбрать из этого перечня наиболее удобный и сразу набрать номер службы поддержки или написать сообщение в представленной форме.

«Личный кабинет»

Зайдя на официальный сайт Lamoda, пользователь должен авторизоваться, введя свои e-mail и пароль в поле, расположенном в верхнем правом углу. В «Личном кабинете» необходимо перейти в раздел «Отзывы и вопросы»: здесь можно просмотреть комментарии других покупателей и открыть новую тему для обсуждения.

Электронная почта

Адрес электронной почты для связи с сотрудниками центра поддержки — help@lamoda.ru. Письмо можно написать в произвольной форме, задав интересующие вопросы или предъявив претензию.

Вы можете обратиться в службу поддержки по электронной почте.

Социальные сети

У интернет-магазина «Ламода» имеются собственные группы в таких социальных сетях, как «ВКонтакте«, Facebook, «Одноклассники», «Твиттер«, «Инстаграм«. Писать личные сообщения специалистам техподдержки можно круглосуточно. Для этого нужно нажать на кнопку с названием соцсети, расположенную на сайте, а затем авторизоваться на странице. В представленной форме необходимо написать свой вопрос — сотрудник ответит на него в течение нескольких минут.

Читайте также:  Как песни ализе скачать бесплатно

Как отправить претензию или отзыв

Написать отзыв о работе интернет-магазина можно на сайте или в группе в социальной сети. Подать жалобу пользователь может, позвонив на горячую линию или написав письмо на электронную почту компании.

Компетентность операторов и время ожидания ответа

На горячей линии службы поддержки Lamoda работают опытные специалисты, способные решить любые проблемы клиентов. Звонить в контакт-центр компании целесообразно в утренние часы, когда линия не перегружена. В вечернее время дождаться ответа оператора затруднительно. В большинстве случаев решить вопрос удается после первого звонка.

Звонить в контакт-центр лучше утром.

Контактные данные

Адрес интернет-магазина «Ламода» — www.lamoda.ru. На сайте компании можно написать обращение к консультанту центра поддержки при помощи онлайн-чата. Пользователь может обратиться в поддержку через социальные сети, электронную почту.

График работы

Контакт-центр магазина «Ламода» принимает звонки клиентов каждый день с 09:00 до 20:00.

Отзывы пользователей

Ольга, 26 лет, Москва

Интернет-магазин «Ламода» нравится большим ассортиментом, я пользуюсь им уже несколько лет. Оформить заказ легко, а при возникновении сложностей помогут специалисты поддержки.

Лина, 28 лет, Грозный

Я постоянная клиентка интернет-магазина «Ламода». Когда возникают трудности с определением размера одежды, консультанты подсказывают, как провести расчет правильно.

Источник

Горячая линия Ламода: бесплатный контактный номер телефона колл-центра

Один из крупнейших в России интернет-магазинов брендовой одежды Lamoda дарит своим покупателям возможность всегда находиться на связи с официальными представителями. Для организации качественной обратной связи и функционирует информационная служба поддержки покупателей.

Горячая линия «Ламода» — это абсолютно бесплатные консультации по множеству вопросов, касаемо принципов работы интернет-магазина, особенностей осуществления и оплаты заказов, наличия тех или иных товаров, выбора правильного и подходящего размера.

В интернет-магазине одежды и обуви Lamoda Вас ждут ТЫСЯЧИ моделей модной брендовой мужской, женской и детской обуви и одежды разных размеров! Профессиональная команда стилистов интернет магазина отбирает по всему миру самые последние новинки обуви с учетом трендов индустрии моды! К числу неоспоримых преимуществ интернет-магазина можно отнести совершенно бесплатную доставку по всей территории Российской Федерации. Работают службы экспресс-доставки и доставки с помощью почты России (бесплатно). По десяткам крупнейших городов России гарантируется доставка в течение двух рабочих дней.

Ламода позволяет моментально оформить заказ всего в несколько кликов: потребуется только ввести ФИО и контактные данные (мобильный телефон, электронная почта). Как определиться с выбором на Ламода — интернет-магазин одежды и обуви Ламода предоставляет краткое описание, размерный ряд и несколько фото для каждого товара.

Номер телефона горячей линии Ламода

Позвонить на бесплатный контактный номер телефона оператора колл-центра Ламода для регионов:

Служба технической поддержки Lamoda для абонентов из Москвы:

Заказывая товары из интернета, можно столкнуться с целым рядом проблем: прислали не то, что нужно, доставка осуществляется свыше указанного срока, товар оказался некачественным и т.п. В такой ситуации следует обратиться в службу поддержки. Сделать это можно, позвонив по телефону горячей линии.

Самым интересным этапом заказа является доставка. Когда мы приобретаем вещи онлайн, то хочется скорее примерить их, узнать, что угадали с размером и цветом, убедиться, то не придется оформлять возврат и снова отправляться на «виртуальный шоппинг» за нужной вещью.

Если у купленного товара обнаружился брак, то его можно вернуть. Служба поддержки всегда помогает клиентам решить тот или иной вопрос. А так же оказывает консультативную помощь. Случаев, что позвонив на горячую линию клиент не получал необходимую информацию не происходило.

Контакты: официальный сайт, эл.почта, соцсети

Помимо горячей линии, можно воспользоваться адресом электронной почты интернет-магазина help@lamoda.ru. Здесь можно написать подробное письмо в произвольной фopмe.

Онлайн-консультант. Заполните соответствующую форму, если возник какой-то вопрос и ответ поступит, как только один из менеджеров освободится.

Возврат товара Ламода

Товар, заказанный на Lamoda.ru (кроме товаров партнеров) и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и Ламода обязательно приложит максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в Интернет-магазине Lamoda. В случае непредставления вами таковых, магазин будет вынужден отказать в возврате денежных средств.

Отзывы и предложения

Кому можно ещё обратиться если только по юридическому адресу так разве?

Добрый день. С 14-го января товар получили на возврат и сегодня уже 17-го Февраля и сколько раз не звоню оператором ничего не известно и не какой конкретный ответ не дают. Не меньше 5 лет постоянный клиент а сейчас полностью никакой ответственности

Читайте также:  Как лечить кровь бесплатно

Товар не доставили, курьер, в формулировке компании «торговый представитель» Андрей 8917523****, даже не потрудился позвонить и предупредить, что заказа не будет. Мало того, сбрасывал звонок неоднократно, когда я пыталась дозвониться.. Заказ был на 60000 руб. И этому человеку доверяют деньги. Который поступает так непорядочно и прячется). Обратите внимание на своего «торгового представителя». Чудо

Удобное расположение, недалеко от метро. Помещение оформлено в стиле лофт. Много кабинок для примерки. Очень доброжелательный персонал. Мне нравится.
Единственный пункт самовывоза, где я постоянно так сказать отовариваюсь. Люблю ламоду за то, что можно выбрать любую вещи, лежа на диване. Это прекрасно. И применить промокод и получить скидку. Отличный вариант для тех, кто не любит шоппинг как я! Единственный минус не пункта, а приложения ламоды, что неудобно искать товары, приходится делать скриншоты.
Хороший интернет-магазин, где каждый может при желании найти то, что душе угодно.
Есть обувь, одежда, аксессуары для мужчин, женщин, детей обычной ценовой категории и премиум класса.
Бывают удачные покупки из разряда единственный экземпляр, последний размер и т д.
При заказе отмечайте возможность примерки.

Источник

Горячая линия Ламода – бесплатный номер телефона

Если вы пользуетесь интернет-магазином Ламода, телефон горячей линии бесплатный может пригодиться в дальнейшем. Но как связаться с контактным центром? В статье расскажем об основных способах.

О магазине

Интернет-магазин Ламода – один из самых крупных на территории РФ. Он занимается продажей одежды и обуви, аксессуаров, ряда иных товаров. В чем причина популярности данной площадки?

  1. Привлекательные цены. За счет продажи через интернет удается оптимизировать расходы. Магазину не нужно снимать торговые площади и привлекать множество сотрудников. Этот факт положительно сказывается на стоимости товаров для покупателей.
  2. Удобный каталог. Вы можете посетить сайт и просмотреть все доступные товары.
  3. Есть разделение на категории. За счет этого облегчается последующий поиск по каталогу.
  4. Вы сэкономите огромное количество времени. Больше не нужно посещать обычные магазины, сделать заказ удается онлайн.
  5. Оперативная доставка товаров.
  6. Можно примерить одежду перед покупкой.
  7. Удается заказать несколько товаров и в дальнейшем выбрать подходящий после примерки. Остальные курьер вернет на склад.
  8. Магазин вкладывает существенные средства в продвижение.
  9. Он набирает популярность, все больше покупателей отдают ему предпочтение.
  10. Создано удобное приложение для дальнейшего использования.
  11. Программа способна полностью заменить сайт.

Служба поддержки Ламода: телефон

В каких случаях потребуется позвонить на горячую линию Ламода?

  • У вас возникли проблемы при совершении заказа.
  • Вы остались недовольны качеством товара.
  • Хотите задать вопросы относительно интернет-магазина.
  • Нужно получить дополнительную информацию по товарам.
  • Не была выполнена доставка.
  • Заказ потерян в системе.
  • Иные причины.

Оснований для обращения на горячую линию множество. Если у вас возникли определенные проблемы при использовании интернет-магазина или появились вопросы, то можно позвонить в контактный центр.

Ламода: телефон горячей линии

Какие способы для связи существуют?

  1. Звонок в службу поддержки.
  2. Обращение на сайте.
  3. Написать сообщение в мессенджере.
  4. Задать вопрос через приложение.
  5. В социальных сетях.

Ламода: телефон поддержки клиентов

Если вы пользуетесь магазином Ламода, номер телефона горячей линии будет полезен в дальнейшем. Как позвонить в контактный центр?

  • Наберите 8 800 700-64-46 для регионов России. Звонок является бесплатным.
  • Для жителей столицы доступен номер +7 499 500 49 59 .
  • Дождитесь ответа оператора.
  • После соединения можно задать специалисту имеющиеся вопросы.

В социальных сетях

Интернет-магазин Lamoda создал группы в социальных сетях. Среди них ФБ, ВК и ОК. Вы можете написать личное сообщение интернет-магазину, сотрудник ответит на него в течение короткого времени.

Например, как сделать это в ВК:

  1. Зайдите на страницу https://vk.com/lamodaru?from=footer.
  2. Нажмите на пункт «Написать сообщение».
  3. Введите свой вопрос.
  4. Ответ поступит в течение нескольких минут.

В мессенджерах

Можно связаться со специалистами магазина через мессенджеры. Предлагается воспользоваться Ватцапп, Телеграм или Вайбер. Вам потребуется:

  • Посетить страницу https://www.lamoda.ru/help/?from=footer.
  • Кликнуть на пункт «Написать нам».
  • Выбрать мессенджер.
  • Написать текстовое сообщение.
  • Дождаться ответа от сотрудника.

Обращение на сайте

Покупателям предлагается создать обращение на сайте. Необходимо:

  1. Зайти на страницу https://www.lamoda.ru/help/?from=footer.
  2. Нажать на пункт «Написать нам».
  3. Выбрать форму обратной связи.
  4. Заполнить ее и указать вопрос.
  5. Выслать обращение для рассмотрения.

Приложение

Интернет-магазин выпустил собственное приложение. Сейчас все больше людей пользуются интернетом на смартфоне. Этот факт учитывают крупные компании и создают программы для телефонов.

Давайте перечислим достоинства приложения:

  • Оно обладает приятным интерфейсом и удобно в использовании.
  • Приложение запускается на всех смартфонах.
  • Есть версии для основных платформ.
  • Программа проста в освоении.
  • В ней предоставляется максимум информации о товарах.
  • Вся процедура оформления заказа займет минимум времени.
  • Приложение повторяет сайт.
  • Его удается быстро скачать в официальном магазине.
  • Программа обновляется со временем.

Рекомендуется скачивать приложение из официального магазина. При загрузке из сторонних источников высока вероятность получить вредоносное ПО на смартфон, которое крадет личные данные пользователя.

Как связаться со службой поддержки через приложение? Необходимо:

Читайте также:  Как купить книгу на гугл плей бесплатно

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

  1. Зайти в программу.
  2. Выбрать раздел с профилем.
  3. Найти пункт «Задайте нам вопрос».
  4. На новой странице будут предложены доступные способы для связи.

Можете выбрать один из них, написать сообщение или позвонить в центр поддержки.

Если вы пользуетесь интернет-магазином Ламода, телефон горячей линии бесплатный может пригодиться в дальнейшем. Но как связаться с контактным центром? В статье расскажем об основных способах.

О магазине

Интернет-магазин Ламода – один из самых крупных на территории РФ. Он занимается продажей одежды и обуви, аксессуаров, ряда иных товаров. В чем причина популярности данной площадки?

  • Привлекательные цены. За счет продажи через интернет удается оптимизировать расходы. Магазину не нужно снимать торговые площади и привлекать множество сотрудников. Этот факт положительно сказывается на стоимости товаров для покупателей.
  • Удобный каталог. Вы можете посетить сайт и просмотреть все доступные товары.
  • Есть разделение на категории. За счет этого облегчается последующий поиск по каталогу.
  • Вы сэкономите огромное количество времени. Больше не нужно посещать обычные магазины, сделать заказ удается онлайн.
  • Оперативная доставка товаров.
  • Можно примерить одежду перед покупкой.
  • Удается заказать несколько товаров и в дальнейшем выбрать подходящий после примерки. Остальные курьер вернет на склад.
  • Магазин вкладывает существенные средства в продвижение.
  • Он набирает популярность, все больше покупателей отдают ему предпочтение.
  • Создано удобное приложение для дальнейшего использования.
  • Программа способна полностью заменить сайт.

Служба поддержки Ламода: телефон

В каких случаях потребуется позвонить на горячую линию Ламода?

  1. У вас возникли проблемы при совершении заказа.
  2. Вы остались недовольны качеством товара.
  3. Хотите задать вопросы относительно интернет-магазина.
  4. Нужно получить дополнительную информацию по товарам.
  5. Не была выполнена доставка.
  6. Заказ потерян в системе.
  7. Иные причины.

Оснований для обращения на горячую линию множество. Если у вас возникли определенные проблемы при использовании интернет-магазина или появились вопросы, то можно позвонить в контактный центр.

Ламода: телефон горячей линии

Какие способы для связи существуют?

  • Звонок в службу поддержки.
  • Обращение на сайте.
  • Написать сообщение в мессенджере.
  • Задать вопрос через приложение.
  • В социальных сетях.

Ламода: телефон поддержки клиентов

Если вы пользуетесь магазином Ламода, номер телефона горячей линии будет полезен в дальнейшем. Как позвонить в контактный центр?

  1. Наберите 8 800 700-64-46 для регионов России. Звонок является бесплатным.
  2. Для жителей столицы доступен номер +7 499 500 49 59 .
  3. Дождитесь ответа оператора.
  4. После соединения можно задать специалисту имеющиеся вопросы.

В социальных сетях

Интернет-магазин Lamoda создал группы в социальных сетях. Среди них ФБ, ВК и ОК. Вы можете написать личное сообщение интернет-магазину, сотрудник ответит на него в течение короткого времени.

Например, как сделать это в ВК:

  • Зайдите на страницу https://vk.com/lamodaru?from=footer.
  • Нажмите на пункт «Написать сообщение».
  • Введите свой вопрос.
  • Ответ поступит в течение нескольких минут.

В мессенджерах

Можно связаться со специалистами магазина через мессенджеры. Предлагается воспользоваться Ватцапп, Телеграм или Вайбер. Вам потребуется:

  1. Посетить страницу https://www.lamoda.ru/help/?from=footer.
  2. Кликнуть на пункт «Написать нам».
  3. Выбрать мессенджер.
  4. Написать текстовое сообщение.
  5. Дождаться ответа от сотрудника.

Обращение на сайте

Покупателям предлагается создать обращение на сайте. Необходимо:

  • Зайти на страницу https://www.lamoda.ru/help/?from=footer.
  • Нажать на пункт «Написать нам».
  • Выбрать форму обратной связи.
  • Заполнить ее и указать вопрос.
  • Выслать обращение для рассмотрения.

Приложение

Интернет-магазин выпустил собственное приложение. Сейчас все больше людей пользуются интернетом на смартфоне. Этот факт учитывают крупные компании и создают программы для телефонов.

Давайте перечислим достоинства приложения:

  1. Оно обладает приятным интерфейсом и удобно в использовании.
  2. Приложение запускается на всех смартфонах.
  3. Есть версии для основных платформ.
  4. Программа проста в освоении.
  5. В ней предоставляется максимум информации о товарах.
  6. Вся процедура оформления заказа займет минимум времени.
  7. Приложение повторяет сайт.
  8. Его удается быстро скачать в официальном магазине.
  9. Программа обновляется со временем.

Рекомендуется скачивать приложение из официального магазина. При загрузке из сторонних источников высока вероятность получить вредоносное ПО на смартфон, которое крадет личные данные пользователя.

Как связаться со службой поддержки через приложение? Необходимо:

  • Зайти в программу.
  • Выбрать раздел с профилем.
  • Найти пункт «Задайте нам вопрос».
  • На новой странице будут предложены доступные способы для связи.
  • Можете выбрать один из них, написать сообщение или позвонить в центр поддержки.

Источник