Меню

Booking как отменить бронирование если срок прошел бесплатно



Как отменить бронирование на Booking com

Система онлайн-бронирования отелей Booking.com — один из самых популярных у россиян сервисов для поиска и бронирования жилья при самостоятельном планировании поездок. Но не всегда все идет по плану и бывают ситуации, когда бронь приходится отменять. Рассмотрим подробнее, как это можно сделать в моей мини-инструкции.

Подробную инструкцию о том, как сделать бронь на Booking.com можно посмотреть здесь: Как забронировать отель на Букинге.

Условия отмены бронирования на Букинге

Первое, что можно сказать про отмену брони на Booking.com — у вас есть возможность это сделать без какого-либо штрафа, но условия аннулирования у разных отелей могут отличаться. Поэтому еще на стадии выбора номера и бронировании внимательно смотрите на условия отмены брони, выставляемые отелем. Обычно бронь можно отменить бесплатно, если вы делаете это за определенный срок до заезда (от 1 до 30 суток, зависит от конкретного отеля), также некоторые отели могут даже при отмене брони взыскать с вас сумму, равную стоимости проживания в номере за одни сутки.

При изначальном выборе номера в отеле обратите внимание на условия отмены брони. В данном случае для бронирования не требуется номер вашей банковской карты и отмена бронирования бесплатна:

Когда вы выбираете конкретные даты заезда, сайт обращает ваше внимание, до какого числа отмена бронирования будет для вас бесплатной:

Как отменить бронирование на Booking

Сразу после бронирования

Сразу после бронирования на сайте Booking под сообщением о том, что на вашу почту выслано письмо с подтверждением брони, будет и ссылка «Отменить бронирование или внести изменения», перейдя по которой можно сразу внести коррективы.

В личном кабинете

Если у вас есть регистрация на Букинге, то вы можете зайти на сайт, как авторизованный пользователь, и в личном кабинете можете отменить любое свое бронирование или изменить его.

По ссылке в электронной почте

Далее рассмотрим случай, когда вы бронируете отель на Booking.com в качестве не зарегистрированного или не залогиненного пользователя.

В случае, если бронирование было совершенно несколько дней назад и вы уже закрыли страницу Букинга, вам нужно зайти в свою электронную почту, которую вы указывали во время бронирования. Там нужно найти письмо с подтверждении брони. В нем есть ссылки на изменение или отмену брони. Ими вы и можете воспользоваться при необходимости. Открыв письмо с подтверждением брони, присланное Booking.com можно увидеть сразу две ссылки на отмену брони.

Первая ссылка «Внести изменение в бронирование»:

И вторая кнопка-ссылка — «Отменить бронирование»:

Обе ссылки ведут на одну страницу букинга, где можно окончательно отменить бронирование. Под красной кнопкой отмены написано, в течение какого времени отмена будет бесплатной:

После нажатия на красную кнопку во всплывающем окне можно выбрать причину отмены и еще раз подтвердить свое решение:

Все, бронь отменена! На экране появится сообщение об успешной отмене брони и ее на каких условиях она была отменена. В данном случае — бесплатно:

P.S. Напоминаю для тех, кто не знает, что вместо Букинга лучше пользоваться сервисом RoomGuru, который позволяет узнать цены на конкретный отель сразу в нескольких системах бронирования, и в Букинге в том числе. Таким образом, можно прилично сэкономить на отелях, так как цены отличаются.

в электронном подтверждении бронирования я отменил его, придет ли мне ответ?

Читайте также:  Как скачать топографические карты бесплатно на навигатор гармин

Добрый день! Забукала номер в отеле с безвозвратным бронированием. Из-за недопонимания букинг или отель отменили бронь. Возможно ли восстановить бронь? Отель не очень популярен, свободных мест достаточно на мои даты. Я им , конечно, написала в чат, но они очень долго отвечают. Обеспокоена, потому что этот отель указан в анкете на получение визы. Вдруг консульство прозвонит отель.

хочу отменить бронирование 2427.252.469 пин-код 2053 на 25 01 2020 -26 01 2020 отель Сафари п.г.т. шерегеш.

Добрый день. Забронировал отель в Лондоне, но мне отказали в визе. Я не успел отменить бронь за 30 дней до заезда чтобы не было штрафа (100% штраф). Отель отказался пойти навстречу и вернуть деньги. Букинг ком тоже. 3 дня их доставал звонками. В итоге еле еле согласились перенести м бронь на пол года вперёд, но вычли 2 ночи. Стало 6 ночей вместо 8. А сегодня я зашёл в свою бронь и обнаружил, что у меня опять появилась возможность бесплатной отмены бронирования. Позвонил в букинг, там сказали, что перенесли бронь на честном слове, и что если я отменю бронь деньги может и вернутся, но отель будет требовать их от букинга. И у меня будут проблемы. Я решил что отменю, и посмотрю что будет. Кто нибудь сталкивался с таким? Ждать ли мне денег? А вообще если прокатит, то это прямо лайф хак.

Добрый. Напишите потом, чем закончится история, вернут ли деньги.

Можно ли узнать …снимутся ли деньги за отмену бронирования если карта не привязана

Как они снимутся, если Букинг не знает вашей карты 🙂

Здравствуйте, мы забронировали отель в Гамбурге, с условием бесплатной отмены. через несколько дней отменили бронирование бесплатно, но как оказалось бронь нам была необходима, пришлось снова забронировать. К нашему удивлению вторая бронь была без условия бесплатной отмены. Теперь с нас снимают штраф в размере всей стоимости отеля на весь срок бронирования те 50 тыс руб. Почему такой большой штраф. Мы в шоке! Причём бронь сняли.

Никак немого отменить бронирование.Пишут ,что произошла ошибка.Бьюсь 2 ве сутки.Такое впечатление,что намеренно букинг тянет время,чтобы снять с меня штраф

Добрый день! Хотела забронировать квартиру на 10 дней, но когда высветилось, что надо заплатить всю сумму до приезда, хотела остановить процесс и отказаться от бронирования. Номер карты не сообщала, уведомления о броне не получала, но на Booking.com пишут завершите бронирование. Не потребуют ли с меня деньги? Отменить процесс бронирования не смогла, куда позвонить об отмене не сообщают, что делать, посоветуйте. Спасибо.

Здравствуйте. Если уведомления о бронированиии на емейл не было, значит и брони не было. Отменять нечего.

Забронировали квартиру, но в связи с жизненными обстоятельствами необходимо поменять даты, созвонились с хозяевами…они не против, бесплатно перенести числа…прислали с письмо с активной ссылкой сайта для отмены брони…но сайт не даёт отменить и перенести даты….запрашивает штраф 70 процентов от стоимости проживания(((… Лучше заранее на этом сайте ничего не бронировать

Может кому мой опыт в подобной ситуации поможет.. 13 декабря делаю невозвратную бронь на НГ в отеле Космос, указываю данные кредитной карты.. и только после этого начинаю в Отзовике читать отзыве об этом «космосе», волосы дыбом встали.. Утром 14го звоню в отель, прошу отменить бронь, мол у меня «поездка отменилась», те перенаправили меня на Букинг, в Букинге милая девушка долго чего то там мямлила, говоря что они «ничего не снимают», потом типа, пообщалась с отелем и сказала, что те не хотят идти мне навстречу, так как не видят никакикх уважительных причин для бесплатной отмены. А, деньги с меня ещё не снимали..Что я тут же делаю (суток ещё не прошло) — блокирую свою карту через Сбербанк онлайн, затем иду в банк и говорю что к моим данным получили доступ мошенники.. На моих глазах эту карту уничтожают, и заказывают новую — с новыми данными, которая будет готова через пять дней. Придя домой отказалась от брони, и тут же «подарок» — отмена за 8000 тысяч, то есть на всю сумму. Сегодня в Сбере мне сказали, что вчера Букингом былы произведена попытка взыскать с меня денежку, но получили полный облом! Мораль: «Спешка хороша лишь, при ловле блох!» .

Читайте также:  Как подключить услугу мтс на мтс чтобы звонить бесплатно по всей россии

Подскажите пожалуйста. Отменила бронь по среднеевропейскому времени
13.06.18 в 23.35 . Отмена брони отеля в Ривабелле Carol на booking.com
По условиям сумма не возвращается 14.06.18 , то есть со дня заезда.
45 евро сняли с карты. А сумму не вернули. Полная сумма за 11 дней порядка 34000руб.
Как быть?

Пишите в теххподержку, вряд ли вам на блогах кто-нибудь подскажет точно.

Подскажите пож-та! Забронировала отель с бесплатной отменой брони, Букин прислал подтверждение с ссылкой на изменение и отмену бронирования. Потом это письмо я нечаянно удалила. Теперь надо бронь отменить. Как это сделать?

Зайдите на главную страницу букинга и внизу ищите ссылку «Возможность изменять бронирование онлайн». Нажимайте и вводите свою почту, после этого вам снова придет письмо с ссылкой.

Источник

Отмена бронирования на Букинге: процедура, условия, штрафы

Через систему интернет-бронирования Букинг каждый день осуществляются сотни сделок. Большинство маркетинговых приемов, действующих здесь, направлено на то, чтобы пользователь как можно скорее нажал кнопку «Забронировать сейчас». Иногда человек не до конца обдумывает свое действие и в дальнейшем желает узнать, как отменить свою бронь на Букинге.

Предложения на Booking.com

Основная особенность Букинга – оказание посреднических услуг. Система не становится участником сделки, она заключается только между гостиницей и постояльцем. Booking не взимает с клиентов комиссию – ее уплачивают представители отелей.

В сущности, Букинг – это площадка, куда люди, работающие на гостиницу, приходят самостоятельно, чтобы опубликовать свое предложение.

Как правило, гостиницы размещают на сайте booking.com изображения, сделанные профессиональными фотографами сразу после того, как заведение открылось. В действительности все может выглядеть несколько иначе, особенно если отель открыт давно, и об этом нужно помнить. Описание гостиницы, представленное на Букинге, всегда очень красочное и привлекательное для клиентов.

Самое важное условие, которое стоит соблюсти до оформления брони – изучение живых отзывов и рейтинга конкретного отеля. Отзывы пишутся бывшими гостями. На Букинге это доступно лишь тем, кто действительно бронировал номер через данный ресурс, а потом проживал в нем. Чем больше отзывов, тем лучше.

Букинг не несет ответственности за качество услуг, оказываемых отелем. Если там не был предоставлен весь обещанный сервис, претензии высказываются менеджерам заведения. Наиболее важные моменты стоит уточнять заранее, написав в гостиницу письмо или позвонив.

Ее представители получают платежные реквизиты постояльца. Именно поэтому репутацию места нужно изучить максимально внимательно.

Читайте также:  Как получить бесплатное обучениям фокусам

Для обеспечения собственной безопасности не стоит перечислять деньги с карты, на счете которой находится крупная сумма. Лучше открыть отдельный счет – специально чтобы заплатить за номера в гостиницах.

Условия отмены бронирования на Букинге

Отмена брони понадобится в непредвиденных ситуациях. Эта операция осуществляется в Личном кабинете пользователя на сайте Booking.

Отмена бронирования рассматривается администрацией ресурса в течение трех-четырех дней. На данный период может быть заблокирована карта пользователя. В этом нет ничего страшного. На возврат денег с Букинга после того, как клиент отменил бронирование, дается один месяц.

Когда клиент хочет вернуть деньги, уплаченные за бронь, уже после того, как она окончилась, следует обратиться с этой просьбой напрямую к менеджеру службы поддержки.

Отмена оформленной брони на Букинге без выплаты штрафа производится согласно условиям Политики отмены бронирования. Именно по этой причине перед тем, как оформить бронирование номера, стоит внимательно ознакомиться с правилами работы сервиса.

В некоторых случаях, к примеру, если выбранный пользователем номер стоит очень дешево, оплата за него списывается отелем сразу после бронирования. Они имеют такое право.

Предусмотренные штрафы (санкции)

Штрафуют за аннулирование брони через Букинг сами гостиницы. Это является необходимой мерой. Забронированный номер простаивает пустым, отель теряет свою прибыль, если у него не остается времени на то, чтобы найти других гостей. Букинг является только инструментом, обеспечивающим связь между представителями отеля и постояльцами.

Важно! Штрафные санкции носят индивидуальный характер. Существуют гостиницы, которые к аннулированию брони относятся достаточно лояльно. Другие, даже если клиент сообщил о своем намерении заблаговременно, все равно спишут с него штраф по действующему тарифу.

Перед осуществлением сделки очень важно ознакомиться с правилами, действующими в конкретном заведении, чтобы в дальнейшем не платить штрафы за отмену бронирования.

Можно ли избежать санкций

Единственный вариант бесплатно отменить оформленную бронь – соблюдение специального, отведенного на это, периода. Если денежные средства снимут с карты клиента в такой ситуации, он имеет право на подачу иска в суд.

Когда описанная возможность уже упущена, можно пойти в одном из следующих направлений:

  • перед отказом от сделки перевести все деньги на другую карту;
  • посетить банк и установить запрет на списание без согласия владельца счета;
  • при уже произошедшем списании возврат становится невозможен.

Описанные способы не гарантируют того, что у несостоявшегося постояльца получится отменить бронь без штрафа. Лучший вариант – внимательно следить за совершаемыми сделками и не допускать подобных ситуаций.

Инструкция по отмене бронирования

После оформления брони на Букинге на электронный адрес пользователя, указанный во время регистрации, приходит сервисное сообщение. В нем указываются детали осуществленной сделки. Кроме того, здесь имеется кнопка «Отменить бронирование бесплатно».

Нажав на нее, клиент Букинга переходит на страницу с описанием брони. В нижней части страницы расположена еще одна кнопка «Аннулировать бронирование». После нажатия на нее пользователь откажется от бронирования на Букинге.

То, как происходит взимание штрафов после отказа, зависит от правил, действующих в конкретном отеле.

Следует ознакомиться со сведениями, прописанными прямо под красной кнопкой. Именно там указано, какой срок предоставляется пользователю для отказа от брони на Букинге.

Бесплатная отмена через сообщение, пришедшее на электронный адрес, доступна только в том случае, когда до момента заезда в гостиницу остается несколько дней.

Источник

Adblock
detector